Nuova linea FTTH

jamestech

Buongiorno,

Ieri mi hanno attivato una nuova linea FTTH in area bianca BUL nel comune di Polonghera (CN) tramite openfiber e il provider Dimensione
Con profilo 2500/1000

Non ho ancora il loro router, mi sono collegato tramite ont con pppoe con scheda da 2.5, PC recente con ryzen 7 e 32gb di RAM, ma la velocità arriva fino a 600mbps tramite riga di comando, con una precedente ftth raggiungevo banda piena con le stesse caratteristiche del PC.

ONT e un nokia, e soprattutto ho notato ieri sera giocando online avevo ping ballerino da 5 a 20/30 anche 50, e packet loss da 2% a 30%.

Ho già anche aperto il ticket a dimensione per fare delle verifiche.

Voi sapete dirmi qualcosa?

rgiorgiotech

jamestech Premessa: Windows gestisce malissimo la PPPoE, quindi è normalissimo avere velocità decisamente più basse rispetto a quella nominale.
Per questo non mi allarmerei e soprattutto non mi rivolgerei a Dimensione fin quando non ti sarà arrivato il router.

Detto ciò, l’ONT è il Nokia che finisce con D o con T? E inoltre, con la vecchia FTTH avevi sempre lo stesso ONT o un altro?

TheMarsican

jamestech mi sono collegato tramite ont con pppoe con scheda da 2.5, PC recente con ryzen 7 e 32gb di RAM, ma la velocità arriva fino a 600mbps tramite riga di comando, con una precedente ftth raggiungevo banda piena con le stesse caratteristiche del PC.

Con Windows è sempre un terno al lotto, gestisce molto male la PPPoE.
Se vuoi fare delle prove, in attesa del router, fatti una chiavetta con una Live di una qualsiasi Distro Linux e tira sù la PPPoE.

jamestech

TheMarsican allora faccio una prova stasera con una distro live e vedo come va, perché mi sembrano risultati non proprio ottimali non che mi lamento 😅

rgiorgiotech devo guardare che nokia é perché non sono a casa, però nella vecchia ftth avevo un altro tipo di ont

TheMarsican

jamestech perché mi sembrano risultati non proprio ottimali non che mi lamento

Con Windows è del tutto normale, ha una gestione di PPPoE imbarazzante.
Fare 600Mbps è tantissimo, credo sia tutto merito del Ryzen 7 in quanto sono CPU che puntano molto sulla forza bruta single-core.

jamestech

É arrivato il modem di dimensione ieri, ho provato a collegarmi alla porta 2.5gb e lo speedtest da cli e sempre tra i 500 e i 600 non va di più, e soprattutto ho un packetloss sempre tra 3/10%

In tutte le ore ho provato anche tarda notte e prima mattina sempre uguale

mitch_el

jamestech Hai provato anche da altri dispositivi per sicurezza? (Anche Wi-Fi se ben vicino al Router).
Altrimenti mi sa che è ora di aprire un ticket🫡

jamestech

Si tutti uguali non cambia, ho aspettato il router perché pensavo che il mio che avevo messo su era così così, invece e rimasta la situazione invariata per me c'è lato of con qualche profilo sbagliato

mitch_el

jamestech qualche profilo sbagliato

La perdita di pacchetti fa pensare a qualcosa più di un semplice profilo.

jamestech

Perché prima dell'arrivo del router mi avevano controllato l'ont e i valori erano perfetti

mitch_el

jamestech Perché prima dell'arrivo del router mi avevano controllato l'ont e i valori erano perfetti

Significa che il problema potrebbe essere a monte dell'OLT, magari il rilegamento.
Hai sentito se i vicini su OF hanno problemi simili? Resta ovviamente che devi aprire un ticket ugualmente

jamestech

Sono l'unico nel mio condominio, e altri che hanno l'FTTH non li conosco, so che c'è qualcuno ma e un piccolo paesino di 1000 abitanti

Intanto ho aperto un ticket così che possano fare le verifiche

jamestech

Aggiorno questa discussione
Ho parlato con l'assistenza di Dimensione, super gentili e cordiali e pronti a risolvere
Hanno effettuato diverse prove e c'è zero packet loss dalla tratta router ont e anche come velocità arriva a 1800, quindi devo indagare sul PC che problema c'è

jamestech

Aperta segnalazione ad open fiber, siccome ci sono perdite importanti di pacchetti e la velocità non è mai al di sopra dei 600, e alla sera scende anche a 110, e con packet loss 30/40% testato anche da dentro il router

jamestech

Mi hanno riconfigurato l'ONT ma non é cambiato nulla, la velocità e la stessa, e il packet loss e sempre lo stesso, soprattutto di sera ma anche di giorno persiste. Ho già scritto a dimensione che non si é risolto il problema e sono in attesa.

@giusgius Tu riesci a verificare? Ho visto che sul forum ci sono stati altri con queste problematiche e poi risolte, grazie mille 😊

giusgius

jamestech hai un codice cliente o altro da potermi fornire per trovarti?

jamestech

giusgius cod cliente 60089

MikeTS

jamestech quale router stai usando per info?

jamestech

MikeTS quello fornito da dimensione lo ZTE

MikeTS

jamestech ah ok grazie non un Fritz 7690 (che per me è qualitativamente nettamente superiore)

TheMarsican

MikeTS non un Fritz 7690 (che per me è qualitativamente nettamente superiore)

Che c'entra?

Il router fornito da Dimensione funziona bene per una 2,5G, sia in WIFI che in cablato.
Il problema qui, molto probabilmente, è più a monte.

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