Fibercop mancata copertura civico

sym1978

Buongiorno sono settimane che sto cercando di capire come risolvere il mio problema.
Fibercop ha completato da mesi l'installazione dei propri ROE per strada e tutta la via dove abito risulta coperta da fibra FTTH (verificato tramite il servizio di copertura fibra di TIM o Vodafone).
L'unico civico non coperto risulta proprio il mio condominio...tutte le fortune!
Non posso neanche rilevare il numero del ROE assegnato al mio condominio poichè dovrebbe essere stato installato all'interno della cassetta incassata a muro messa al tempo da Telecom dove arriva il rame delle linee telefoniche tradizionali. Ovviamente l'armadietto è chiuso a chiave (occorre chiave specifica per aprirla...credo.)
Qulacuno può suggerirmi quali azioni posso intraprendere visto che la connessione che ho ad oggi è FTTC con velocità pietosa e ahimè lavoro da casa.
Grazie a chi potrà dedicarmi un pò del suo tempo.

enricoz

sym1978 Sei sicuro che sia stato installato all'interno della chiostrina? Nella maggioranza dei casi mettono sempre anche fuori le etichette identificative

sym1978

enricoz Grazie per la risposta. E' una mia supposizione poichè durante i lavori hanno portato le nuove tubazioni li dentro (le ho viste con i miei occhi) e li dentro ho visto che arrivava le linee telefoniche del ns. condominio. Dopo che sono passati la chiostrina è stata da loro richiusa con chiave TELECOM e non c'è nessuna etichetta affissa esternamente.

sym1978

Io credo che ci sia un problema di censimento ma non so a chi rivolgermi per risolvere il problema, con il 187 oggi è caduta la linea 3 volte...ci rinuncio. Ho letto su altri topic che potrei chiedere aiuto a qualche venditore su questo forum. Sapete chi è ad oggi il riferimento di TIM qu questo forum?

sym1978

Aggiornamento, parlato oggi con il 187, l'operatore mi riferisce che secondo lui FIBERCOP non mi ha installato il ROE per motivi inspiegabili...mi ha dato il numero verde di FIBERCOP ma ovviamente non c'è modo di parlare con nessuno.
Vabbè altra bega che durerà mesi.......non so veramente dove battere la testa....

TheMarsican

sym1978 non so veramente dove battere la testa

Lascia perdere Tim e scegli un piccolo operatore che sappia seguirti per bene.
Se tutto va per il meglio l'operatore spinge Fibercop a terminare le lavorazioni ed attivarti la linea, altrimenti nada de nada.

Tu comunque vedi se riesci a fare delle foto alla chiostrina condominiale, almeno cerchiamo di capire se il PTE c'è veramente oppure no.
Il fatto che abbiano messo i micro-tubi non indica che per forza abbiano terminato il cablaggio.

sym1978

TheMarsican Grazie tante per la risposta, lo apprezzo molto. Non so come aprire l'armadietto di Telecom è chiuso con una chiave apposita, credo giustamente per non fare aprire a chiunque.
Per il piccolo operatore avevo accettato un tuo prezioso consiglio letto in altri topic e per questo proprio ieri ho contattato @MicheleBandinu ma purtroppo mi ha detto che non può aiutarmi se non gli fornisco il numero del ROE ma io purtroppo il numero del ROE non ce l'ho proprio perchè non so se il mio ROE esiste e se l'hanno messa in quella nicchia maledetta. 😭

TheMarsican

sym1978
Ma una foto dell'esterno si può avere di questa nicchia? (almeno cerchiamo di capire se è uno dei modelli standard che si trovano sempre)

Purtroppo senza avere contezza della presenza o meno del distributore ottico è tutto inutile.

BSMM

sym1978 purtroppo il numero del ROE non ce l'ho proprio perchè non so se il mio ROE esiste e se l'hanno messa in quella nicchia maledetta.

Solitamente nelle chiostrine interne ai palazzi sfruttano la chiostrina rame solo per passare il cavo e il PTE viene messo esterno, solitamente a fianco. Inoltre in quei rari casi in cui viene messa interna incollano gli adesivi esternamente. Se oltre alla chiostrina rame non c’è altro e nemmeno gli adesivi mi sembra probabile che il PTE non sia presente, ma comunque metti delle foto

sym1978

BSMM Te la darei volentieri ma purtroppo cè una serratura per una chiave che non so dove trovare:

BSMM Però mi vien da dire, se anche il ROE fosse li dentro e FIBERCOP si fosse dimenticata di mettere gli adesivi, anche prima quando c'era solo il rame non c'erano adesivi....normale una cosa del genere? Quindi dico non è che quella cassetta incassata c'è solo un passaggio di cavi di rame e i miei cavi di rame sono attestati alle linee principali da qualche altra parte magari di la dalla strada e dove accanto hanno messo un ROE? Quindi può essere che uno dei ROE che ho fotografato è proprio il mio associato al mio civico?

sym1978

A destra e a sinistra di questo nostro condominio giallo (realizzato una quindicina di anni fà), ci sono adesso attaccati alle parete i ROE per gli altri appartamenti ma non sul nostro palazzo.

a destra a sinistra e dall'altra parte della strada ci sono questi ROE....sono i più vicini a noi

BSMM

sym1978 servirebbe la foto della nicchia e dei cavi

TheMarsican

sym1978
Se non vado errato sono delle serrature di tipo securvite, in ferramenta spesso si trovano le chiavi.

Comunque è una di quelle piccole di chiostrine rame, difficilmente c'è lo spazio per installare il PTE internamente.
Per questo tipo di chiostrine spesso si fa solo il passaggio dei cavi e poi il PTE installato esternamente.

BSMM

sym1978 dalle foto così ravvicinate non si capisce nulla, ma comunque, se non ci sono segni evidenti di scavi, nuove tubazioni in vista, cavi di fibra o etichette direi che il PTE 90% non c’è. Inoltre come ha detto TheMarsican su questo tipo di nicchie non ci sta un PTE, al massimo un mini PTE aperto in due (forse). Sempre se dentro c’è il distributore di rame.

sym1978

BSMM Mi sembra anche a me molto piccola però allora come mai ci avranno buttato dentro i tubicini bianchi...cavolo hanno devastato mezzo marcipiede per farlo.....mi sembra follia pura...oppure devono ripassare a montare il ROE al ns. e ad altri condomini più nuovi? Mha.....la vedo molto dura!!!.
Ad ogni modo quali potrebbero le soluzioni tipo:

Chi sollecitare per far mettere il mio ROE?;
Oppure come fare per verificare se uno dei ROE che ho fotografato a parete nei pressi del mio condominio fosse associato al mio civico?

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