mark129 Il processo che ha seguito l’utente, ovvero passando dal commerciale per richiedere la variazione, è quello corretto.
Io sospetto che la sua linea, anche vedendo il profilo che si ritrova caricato da ultimo screenshot che ha postato, ad un certo punto sia stata identificata come instabile. Quando poi è stato effettuato il passaggio a 200M, e quindi caricato il profilo standard, al sistema questo non sia piaciuto e quindi sia intervenuta la riqualifica per reintrodurre il profilo, più stabile, precedente.
