IngLucaMarinozzi rikyxxx no, ci sono dei contratti con le tempistiche da rispettare anche per i solleciti.
SilkierLyric146 IngLucaMarinozzi in 3 settimane di guasto aperto si è pienamente dentro le tempistiche (anche con SLA base) per richiedere escalation più volte... Non è stato dispacciato nessun tecnico di assurance per un guasto aperto in 3 settimane, i solleciti non gli si può fare ogni giorno, quello è vero, ma sicuramente iliad non si è "fatta in 4" per la risoluzione...
IngLucaMarinozzi SilkierLyric146 abbiamo letto i contratti tra Iliad e Openfiber ? Abbiamo una precisa descrizione di cosa ha fatto Iliad? No.
rikyxxx IngLucaMarinozzi Iliad o altro OLO apre segnalazione al wholesaler, se quest’ultimo non interviene poco si può fare. IngLucaMarinozzi abbiamo letto i contratti tra Iliad e Openfiber ? Abbiamo una precisa descrizione di cosa ha fatto Iliad? No.
