Buongiorno a tutti e chiedo scusa in anticipo se la domanda è stata già fatta
Lunedi 28 luglio ho richiesto tramite sito l’attivazione di una nuova linea mobile TIM
Ricevuta via email la esim, ho provveduto ad attivarla tramite SPID
L’identificazione online è andata a buon fine. Ho ricevuto la mail di approvazione e il contratto digitalizzato, ma ad oggi la linea, dopo 4 giorni non risulta ancora attiva.
Ho segnalato al servizio clienti 119, ho inviato anche una segnalazione all’indirizzo documenti119@telecomitalia.it ma nessuno si è fatto vivo ancora.
Qual è ora la prassi da seguire?
Mi conviene aprire un'istanza su conciliaweb e chiedere il rimborso dei 10 euro pagati?
Mi pare di aver letto che, dalle condizioni contrattuali, posso chiedere l’indennizzo per mancata attivazione della esim dopo 48 ore dall’identificazione
Si accettano consigli e grazie in anticipo
