Francesco22 Allora, prima di tutto mi sembra chiaro che tu ti debba dare una calmata, anche solo perché ti sto dando aiuto a titolo gratuito.
Non ti ho mai detto di non essere stato chiaro.
Se si tagga un utente 5 volte senza motivo, ti chiedo quale sia il problema.
Non mi é chiaro se hai provato ad entrare nell'area clienti sul sito della compagnia. Se non l'hai ancora fatto, ti registri, verifichi i tuoi dati e dovresti vedere i contratti sottoscritti.