erpomata è in sperimentazione da OF su alcuni ODL , serve a dare la possibilità al cliente di ricontattare il servizio di presa appuntamento nel caso in cui durante un loro primo tentativo di contatto il cliente fosse risultato irragiunggibile.
Anche se fosse comq chi risponde dall'altra parte di solito sono sempre operatori call center o chi comq deve solo mettere giu gli appuntamenti a sistema, ergo hanno solo quel compito e non la visione a 360 gradi della richiesta.
