Very Mobile: informazioni su cambio tariffa già cliente

MentalBreach

Buongiorno a tutti.

Cliente Very Mobile con vecchia tariffa da 270 GB a 9,99 €, sottoscritta anni fa quando mi serviva saltuariamente una connessione ad Internet in un appartamento secondario.

Dovrei eseguire la ricarica di 10 € per evitare che la SIM venga disattivata; però vorrei passare anche alla tariffa Unlimited proposta in passato nell'app.

La domanda quindi é: il cambio tariffa Very Mobile ha un costo immediato?

Giusto per capire se devo ricaricare 10 € per riattivare la SIM più 15 € per passare alla tariffa Unlimited (da 11,99 €, se non ricordo male).

fabrizioo34

MentalBreach No, il passaggio è gratuito e l’offerta Unlimited ha un costo di 10.99. Fai la ricarica e l’avrai subito attiva

MentalBreach

fabrizioo34 Quindi mi basta caricare i 10 € per riattivare la SIM (attualmente disattivata) e poi cambiare tariffa SENZA pagare i 10,99 € della Unlimited?

_Lex_

fabrizioo34 No, il passaggio è gratuito e l’offerta Unlimited ha un costo di 10.99. Fai la ricarica e l’avrai subito attiva

Però scusa, con 10€ riparte la sua offerta da 9.99€, poi per attivare la Unlimited gli servono altri 15€, no?

MentalBreach Quindi mi basta caricare i 10 € per riattivare la SIM (attualmente disattivata) e poi cambiare tariffa SENZA pagare i 10,99 € della Unlimited?

Eh appunto, secondo me i 10.99€ li paghi 🤷🏻‍♂️

Comunque tieni presente che per tener la sim attiva bastano anche soli 5€.
Ma giusto per chiarire: adesso quanto hai di credito? Se come capisco hai l'offerta in standby, la Unlimited la vedi lo stesso tra le offerte attivabili?

fabrizioo34

MentalBreach Quindi mi basta caricare i 10 € per riattivare la SIM (attualmente disattivata) e poi cambiare tariffa SENZA pagare i 10,99 € della Unlimited?

No, dovresti richiedere prima il cambio e poi fare la ricarica. Però essendo che l’app non ti mostra nulla fai come ti ha detto @_Lex_

_Lex_ Però scusa, con 10€ riparte la sua offerta da 9.99€, poi per attivare la Unlimited gli servono altri 15€, no?

in teoria se non entrava nel 13esimo mese poteva richiedere il cambio anche prima di fare la ricarica. Ma a questo punto è costretto a ricaricare almeno 5€

MentalBreach

_Lex_ Ma giusto per chiarire: adesso quanto hai di credito? Se come capisco hai l'offerta in standby, la Unlimited la vedi lo stesso tra le offerte attivabili?

Dovrebbero essere rimasti 8 €, ma non ne sono sicuro.

Il problema é che, superati i 12 mesi di fermo ed entrati nel 13esimo mese, l'app mostra solo questo:

Spoiler Premi per mostrare Spoiler Premi per nascondere

Infati gli anni passati ricaricavo direttamente dal sito Very e la SIM tornava ad essere attiva 12 mesi.

In caso provo a ricaricare 5 euro e a vedere se riesco a fare il cambio tariffa con la Unlimited.

_Lex_

MentalBreach Ah ok, grazie per i dettagli.
Sì, dovrebbero bastare 5€, inoltre essendo nel 13mese la tua attuale offerta dovrebbe rinnovarsi gratuitamente. Quindi, se va come dico, avrai 13€ da usare per pagare la Unlimited 😎

_Lex_

fabrizioo34 dovresti richiedere prima il cambio e poi fare la ricarica.

fabrizioo34 in teoria se non entrava nel 13esimo mese poteva richiedere il cambio anche prima di fare la ricarica.

Questo funziona sicuramente con Iliad, invece Very se non ricordo male non permette di farlo.

MentalBreach

fabrizioo34 in teoria se non entrava nel 13esimo mese poteva richiedere il cambio anche prima di fare la ricarica.

No, essendo l'offerta sospesa per mancato rinnovo a causa credito non sufficiente, non avrei potuto modificare la tariffa.
L'app mi chiedeva di effettuare una ricarica per far ripartire la tariffa, e solo dopo avrei potuto modificare la tariffa attuale.

_Lex_ Very se non ricordo male non permette di farlo

Esatto.

_Lex_

MentalBreach No, essendo l'offerta sospesa per mancato rinnovo a causa credito non sufficiente, non avrei potuto modificare la tariffa.
L'app mi chiedeva di effettuare una ricarica per far ripartire la tariffa, e solo dopo avrei potuto modificare la tariffa attuale.

Ricordavo bene allora, non mostra proprio la possibilità di cambiare offerta. Conviene cambiarla 2 o 3 giorni prima del rinnovo, come con Ho.

MentalBreach

Aggiornamento: ho eseguito una ricarica da 5 €, ed il credito é salito a 13,15 € con la tariffa disponibile.

Andato immediatamente nella sezione "Gestisci offerta", mi é stata proposta la Unlimited che ho provveduto ad attivare immediatamente, pagando i 10,99 € di rinnovo (e attivazione gratuita).

Adesso sulla SIM ho i GB illimitati a solo 1 € in più rispetto alla tariffa da 270 GB.

Devo solo inserire la SIM in un telefono 5G per vedere se mi é stata attivata la navigazione ad alta velocità, oppure se é rimasto il CAP a 30 Mbps.
Sulle informazioni della tariffa il 5G non é riportato da nessuna parte.

Spoiler Premi per mostrare Spoiler Premi per nascondere

Così sono a posto fino al 2 agosto 2026 (data di scadenza SIM riportata sotto il menu "Info SIM e PUK"); e alla bisogna ho GB illimitati.

Domani scoprirò se sempre a 30 Mbps, oppure in Full speed 5G (come Very dice essere attivo sulle tariffe da 9,99 € a salire).

_Lex_

MentalBreach Ottimo, quindi alla fine è andata come dicevo 😊
"Per fortuna" eri nel 13simo mese dovendo cambiare offerta, se fossi stato nel 12simo (o inferiore) avresti pagato anche la vecchia 😊

Per il 5G vai tranquillo, anche se non dovessi averlo chiami e te lo attivano gratuitamente.

ventolibero

_Lex_ è una novità la 13esima mensilità gratis quando la sim è sospesa? non sapevo fosse possibile

Klondike

_Lex_ In altre parole hai fatto bene ad aspettare il 13simo mese dovendo cambiare offerta, perché se fossi stato nel 12simo (o inferiore) avresti pagato anche la vecchia offerta

Aspetta, mi sono perso. Cos'è sta novità 😮

MentalBreach

_Lex_ "Per fortuna" eri nel 13simo mese dovendo cambiare offerta, se fossi stato nel 12simo (o inferiore) avresti pagato anche la vecchia 😊

Infatti mi aspettavo che mi prelevassero i 9,99 della vecchia tariffa ed i 10,99 della nuova.

Meglio così 😎

Edit: la SIM si connette in 5G (infatti sui server WindTre supero abbondantemente i 200 Mbps), ma fuori dalla rete dell'operatore persiste il CAP a 30 Mbps.
Inoltre, il VoLTE non risulta attivo.

Appena avrò 5 minuti proverò a chiamare il Servizio Clienti, quantomeno per il VoLTE.

_Lex_

Klondike 🤣🤣🤣

ventolibero Non so da quando esista questa possibilità esattamente..

_Lex_

Klondike Very è così, ha difetti che sono anche pregi a volte 😜 Regala un mese della propria offerta a chi ha la sim scaduta ma non ancora disattivata, ossia a chi è nel 13simo mese appunto. Credo che i primi a scoprirlo siano stati coloro che avevano credito omaggio in quanto questo non concorre a prolungare la scadenza della sim, per cui un giorno ci si potrebbe trovare con l'impossibilità di effettuare chiamate (ma solo ricevere), segno che si è entrati nel 13simo mese.

Klondike

_Lex_ ricordavo vagamente qualcosa del genere, ma tipo il primissimo non rinnovo di un'offerta, poi ovviamente non lo faceva più. Ma questa non la sapevo, bug fantastici e dove trovarli 🤣

MentalBreach

Aggiornamento: ho chiamato il Servizio Clienti al 1929, e mi sono fatto attivare il VoLTE ed il 5G gratuito per sempre (chiedendo, facendo un po' lo gnorri, se fosse vero che le tariffe superiori a 9,99 € lo avessero incluso).

Stranamente è anche arrivato l'SMS di rinnovo della tariffa 9,99 Flash, ma segnando un costo di 0 € (avendo attivato ieri la tariffa Unlimited).

Ora l'applicazione mostra l'opzione Full Speed:

Spoiler Premi per mostrare Spoiler Premi per nascondere

Telefonata al Servizio Clienti veloce ed efficace, ed operatrice gentile.

_Lex_

MentalBreach Ottimo, tutto bene quel che finisce bene 😊

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