Prestazioni SIM TIM nel tablet

Progressive

Ciao a tutti/e sono disperato... Da più d'una settimana ho la SIM che uso nel iPad che và a massimo 1.20mb circa.
Ho fatto diverse telefonate al 119 tra l'altro non da telefono TIM ma da fisso non TIM e cellulare non TIM...
E il massimo che sono riuscito ad ottenere è solo l'apertura d'alcuni ticket ma finora senza esito...
Già parlare con un operatore se non sei un pò esperto è un impresa...
Prima di tutto questo, ho provato a spegnere e riaccendere il telefono... Spostata la sim dal tablet ad smartphone; poi m'hanno fatto pure qualche "reset di linea".
Qualcuno che non aveva voglia di lavorare, m'ha perfino invitato ad andar in un "negozio TIM" per il cambio SIM.
C'è qualcuno, magari lavora in TIM che mi riesca a sbloccare questo ginepraio?!
GRAZIE A CHI SAPRÀ AIUTARMI FIN DA ORA...

Veehxia

Andiamo per gradi.
Se la SIM Tim la usi in un dispositivo diverso dall'iPad, ti da gli stessi valori?
Se usi una SIM diversa nell'iPad, ti da prestazioni migliori?
Parliamo di un'offerta 4G o 5G?
L'iPad supporta reti 4G o 5G?
Che rete effettivamente agganci?

Progressive

Veehxia

1) SÌ, messo su iPhone 14 pro max e ho avuto gli stessi risultati

2) Nell’iPhone ho una sim Vodafone ma non ho provato, anche perché se funziona non vuol dire che sia il tablet difettoso… Sucuramente andrà alla sua massima velocità che il modem interno supporta ovvero il 4G.

3 e 4) Da qualche settimana per un errore ho disattivato la mia precedente offerta in 4G e ora anche se il tablet non la supporta, ho un offerta in 5G.

5) Essendo una sim TIM, ovviamente aggancia la rete madre…

Progressive Questi sono alcuni Speedtest fatti con tre tacche su quattro con 4G :

https://ibb.co/QFy2PTFj

https://www.speedtest.net/result/i/6648036707 (Qui ha fatto un picco di circa 4,30 mb in download per poi scendere)

punteggio:%2015895%20nPoints,%20%E2%86%933843%20kb/s%20%E2%86%911943%20kb/s%20/%20Mobile:TIM%20Mobile%20/%20%23iPadAir4%20/%20%23nPerf%20v2.15.5%20/

My Speed test Result - Download 1.31 Mbps - Upload 2.00 Mbps - Ping 18 Ms. What's yours? #SpeedSmartSpeedtest https://tosto.re/speedsmartapp

(in questo ha fatto un inspiegabile 9mb di picco in upload).

My Speed test Result - Download 1.19 Mbps - Upload 2.25 Mbps - Ping 37 Ms. What's yours? #SpeedSmartSpeedtest https://tosto.re/speedsmartapp

Veehxia

Progressive 5) Essendo una sim TIM, ovviamente aggancia la rete madre…

Su questo intendevo i valori, non l'operatore.

Progressive 1) SÌ, messo su iPhone 14 pro max e ho avuto gli stessi risultati

2) Nell’iPhone ho una sim Vodafone ma non ho provato, anche perché se funziona non vuol dire che sia il tablet difettoso… Sucuramente andrà alla sua massima velocità che il modem interno supporta ovvero il 4G.

Se la SIM Tim nell'iPhone ti da gli stessi valori e non passa in rete 5G visto l'offerta lo include probabilmente vuol dire nella tua zona non c'è copertura 5G e la rete 4G probabilmente è satura all'inverosimile.
Se fai uno speedtest a orari "scarichi" (ad es. notte inoltrata) potresti aver verifica della cosa.
O magari in zona ci sono lavori su qualche BTS e di conseguenza sovraccarico di quelle operative.

Progressive

Veehxia Su questo intendevo i valori, non l'operatore.

Quindi intendevi gli Speedtest?

Veehxia Se la SIM Tim nell'iPhone ti da gli stessi valori e non passa in rete 5G visto l'offerta lo include probabilmente vuol dire nella tua zona non c'è copertura 5G e la rete 4G probabilmente è satura all'inverosimile.
Se fai uno speedtest a orari "scarichi" (ad es. notte inoltrata) potresti aver verifica della cosa.
O magari in zona ci sono lavori su qualche BTS e di conseguenza sovraccarico di quelle operative.

Quando l’ho messa sull’iPhone anche se era in 5G, i valori erano bassi; infatti speravo fossero almeno più alti.
Satura da un giorno all’altro?
Una delle varie volte che ho chiamato, un operatore ha controllato che non ci fossero dei guasti o lavori in zona… Non pervenuto!
Stasera proverò prima d’andare a letto…
Stò facendo un pensiero a riguardo al cambio SIM… Come ultima soluzione disperata…

Progressive

Progressive Intorno alle 00:30 ho rifatto il test e come altre volte... Fà un picco di 4 mb e poi dopo scende...

Se dovessi far il cambio SIM e non risolvo il problema mi toccherà far la mnp...

Gabbo

Progressive io credo sia un problema di rete. Valuta un altro operatore, guarda le antenne su LTE Italy per farti un'idea

Progressive

Gabbo io credo sia un problema di rete. Valuta un altro operatore, guarda le antenne su LTE Italy per farti un'idea

Mi sembra strano da un giorno all’altro… Ho controllato anche che non ci fosse attivo l’hotspot, nonostante sia disattivato secondo me c’è quale opzione nascosta che forse mi filtra, ma magari è solo un mia idea…
Il tablet lo uso per lavoro in giro…

@Veehxia @Gabbo AGGIORNAMENTO: M’hanno risposto da TIM… In effetti c’era un problema in zona, ma che purtroppo non è stato ancora risolto, visto che l’SpeedTest è ancora ai livelli dei giorni precedenti… Ovviamente l’operatrice mi ha rifatto la segnalazione, specificando che il problema persiste e io ho chiesto se è necessario il cambio SIM a questo punto.

Progressive

Ho voluto fare il cambio SIM, anche se non avevo ancora la certezza che fosse un guasto, di natura tecnica della rete.
Ma almeno ora non hanno più scuse, visto che si tratta di un guasto tecnico della loro rete… E ancora dopo un ulteriore sollecito non ho risolto ancora niente… La Tim sempre più scandalosa, comunque sono intervenuti sabato dopo che hanno sentito che volevate cambiare operatore, nonostante fossi contento del servizio in generale…

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