Brevemente: da 2 anni ho una linea FTTH (2,5Gb) con Tim. Il mese scorso hanno rimodulato la tariffa. Ho chiamato il 187 e mi hanno proposto una nuova tariffa, lasciando invariato tutto il lato tecnico (no modem, 2,5Gb).
Ieri sera è stato fatto il cambio tariffa (Tim Wifi Casa senza modem e senza chiamate), mi trovo in IP diverso (non è un problema) e viaggio a 1Gb.
Sto impazzendo da questa mattina col 187, l'operatore verifica il mio indirizzo e (giustamente) risulto raggiunto da 2,5Gb, ma quando prova a fare il cambio velocità questo non viene permesso perchè risulta 1Gb come massima velocità.
Suggerimenti? Qualcuno che lavora in Tim?
