PTE installato ma FTTH non vendibile

GiacomoZhou

Ciao a tutti,
vi chiedo un parere: abito in un condominio dove è presente una scatola di giunzione TIM per la fibra ottica (vi allego foto), con i connettori SC/APC verdi e tutto il resto ben cablato.
Nonostante ciò, se provo a verificare la copertura FTTH dal sito TIM (o altri operatori), il mio indirizzo risulta non coperto oppure solo coperto da FTTC.

Qualcuno sa spiegarmi il perché?
Possibile che la rete sia già predisposta ma non ancora "attivata" o registrata nei sistemi?
Vale la pena contattare TIM o Open Fiber per segnalare la cosa?

Grazie a chiunque sappia darmi una mano!

mitch_el

GiacomoZhou Possibile che la rete sia già predisposta ma non ancora "attivata" o registrata nei sistemi?

Possibile basti attendere i tempi di collaudo e vendibilità, oppure che qualcosa si sia bloccato.
Mi sembra un ROE ex-FlashFiber, da quant'è che c'è? I vicini sono vendibili da parecchio?

A chi può aiutarti sul forum serve l'indirizzo e la foto dei codici della chiostrina rame, la scatola sotto (sulla porta esternamente o internamente).

TwinParadox

GiacomoZhou Ciao, se osservi bene la foto del ROE a sinistra, a destra non vi è alcun connettore ottico attivo, in sostanza arriva la fibra (sinistra) che viene splittata ma non è stato collegato alcuno nel tuo palazzo.

GiacomoZhou

mitch_el
È un palazzo vecchio, probabilmente la ROE è stata installata intorno al 2021. So che alcuni vicini hanno già la fibra attiva in casa.
Il mio indirizzo è Via della Saggina 39, Firenze 50145.
Per quanto riguarda il codice dell’inchiostro di rame (quello sugli adesivi gialli), purtroppo non sono riuscito a trovarlo. Allego comunque quello che sono riuscito a trovare

mitch_el

GiacomoZhou Allora mi sa che per un motivo o per l'altro è finito nel dimenticatoio...
Potresti provare ad attivare con un piccolo operatore o venditore del Forum che provi a segnalare a FiberCop la questione.
Ovviamente gli serviranno le foto che hai mandato qui e una bella spiegazione prima di poterti aiutare.

GiacomoZhou

@LoreBlack Ciao Lore, scusa il disturbo! Posso chiederti una mano per questa situazione?

LoreBlack

GiacomoZhou metti per favore delle foto migliori rispetto alle etichette sul PTE almeno

Lorenzo1635

LoreBlack

Come ha messo le immagini è fuorviante ma il PTE dovrebbe essere
CNO 853: TIM S00039/S00040

E il rame
ARL 3753: 23/24 (ci credo poco sull'ARL)

EDIT: Si ringrazia @walt

GiacomoZhou

LoreBlack Ciao Lore, le avevo già messe ma non so se le hai viste… comunque te le rimando qui, è quello che sono riuscito a trovare. (indirizzo: Via della saggina 39 Firenze)

walt

Lorenzo1635 5S00039/5S00040

Errata corrige 🤓

Lorenzo1635 (ci credo poco sull'ARL)

Perché? Batte pari, è il 53...

Lorenzo1635

walt Perché? Batte pari, è il 53...

3753 mi sembrava un numero "alto". 😅

GiacomoZhou

TwinParadox
Grazie mille per la spiegazione! Secondo te si potrebbe fare qualcosa anche rivolgendosi apiccoli operatori alternativi? Magari qualcuno che possa completare il collegamento nel palazzo; avrebbe senso valutare un intervento a spese miei ? magari condivido con altri condomini
Ogni consiglio è ben accettato

TwinParadox

GiacomoZhou Ti conviene magari scegliere qualche operatore e/o qualche venditore su rete FIbercop qui sul forum che possa offrirti un minimo di assistenza e garanzia di attivazione, soprattutto se il ROE non è ancora illuminato. Considera che rappresenteresti la prima attivazione in assoluto e avrebbero anche interesse di cablaggio verticale (predisposizione) dal ROE alle singole unità abitative.

Lorenzo1635

GiacomoZhou

@LoreBlack Ti taggo perchè CLT ha fornito le foto mancanti.

TLDR: PTE presente, vendibilità assente.
Dati CLT:

Indirizzo: Via della Saggina, 39, Firenze
CNO 853: TIM S00039/S00040
ARL 3753: 23/24

GiuseppePaglialonga

sembra essere un problema di associazione sui db di Fibercop, attendiamo Lore che verifichi in tranquillità.

TwinParadox Considera che rappresenteresti la prima attivazione in assoluto e avrebbero anche interesse di cablaggio verticale (predisposizione) dal ROE alle singole unità abitative

cosa che viene fatta sempre con la singola richiesta di attivazione con l'operatore, non viene mai portata prima.

GiacomoZhou Magari qualcuno che possa completare il collegamento nel palazzo

idem la risposta di sopra. non verrà nessuno a portare subito ogni singolo cavo ad ogni appartamento.
ma solo quando quel civico richiederà la prima attivazione per il civico.

LoreBlack

GiacomoZhou
Lorenzo1635

L'avevamo già sistemato ma non avevo risposto. Il civico da oggi è vendibile.

GiacomoZhou

Lorenzo1635
Ciao Lorenzo,
grazie mille per l’edit! Questa rielaborazione è decisamente più chiara. È stato davvero un piacere conoscervi e interagire tramite questo forum!

LoreBlack

LoreBlack L'avevamo già sistemato ma non avevo risposto. Il civico da oggi è vendibile.

Ciao Lorenzo, grazie mille per l’aggiornamento.
Ho provato a contattare il 187 di TIM, e mi hanno confermato che la copertura risulta presente sul portale Fibercop, ma non è ancora possibile inserire l’ordine.
Probabilmente manca ancora qualcosa da completare, magari legato al collaudo?
Secondo lei è solo una questione di tempo e devo semplicemente attendere, oppure potrebbe esserci qualche anomalia?

A presto, e ancora grazie!

MicheleBandinu

GiacomoZhou Ho provato a contattare il 187 di TIM, e mi hanno confermato che la copertura risulta presente sul portale Fibercop, ma non è ancora possibile inserire l’ordine.

c'è stato un problema con l'allinemento delle vendibilità Fibercop dopo l'esportazione dei nuovi database. Dovrebbero sistemare con l'uscita del nuovo domani pomeriggio

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