Il civico vicino 27 ha FTTH e io 23 no. ROE Fibercop vicino a meno di 20 metri.

Pelo

Salve, mi trovo nella situazione in cui il civico 27 dietro la mia abitazione ha un box Fibercop appeso al muro e la disponibilità di FTTH visibile a sistema sul sito Fibercop e su quello degli operatori. Il mio civico 23 invece non ha l'allaccio e gli operatori vedono solo una FTTC (con armadio lontano più di 1 Km di distanza quindi con 18 Mbps download e 4 Mbps in upload) o FWA. Come si può richiedere l'allaccio della FTTH a Fibercop o ad un operatore qualsiasi? Tramite PEC? Potete aiutarmi per cortesia?

Ho provato a parlare con TIM tramite 187, WhatsApp, personale TIM in negozio e tutti hanno cercato di farmi un contratto oppure hanno detto che avevano le mani legate e che avrei dovuto aspettare... Anche Fastweb ha cercato di farmi un contratto per telefono per FTTC dicendo che poi il tecnico avrebbe potuto fare un upgrade alla FTTH (cosa non vera). C'è qualcuno nella mia stessa situazione che è riuscito a risolvere?
Grazie

enricoz

Pelo Se siete realmente su armadi diversi siete anche su chiostrine diverse, quindi è una situazione comprensibile.
Cerca la chiostrina da cui parte il tuo doppino (può essere sulla facciata) e fai una foto

erpomata

Pelo se non è un problema metti l'indirizzo

Pelo

enricoz ok, questo pomeriggio controllo, grazie

erpomata Via Domenico Ciccarelli 27 - Teramo ha FTTH. Il mio civico 23 no

GiuseppePaglialonga

il civico 27 ha la cabina a 240mt circa , il 23 a 1280mt.
attestazione a chiostrina differente, dovresti vedere a quale chiostrina arriva il cavo telefonico attuale, se presente o meno il PTE, eventualmente postaci le foto, così possiamo riuscire a capire se c'è speranza o meno.

Pelo

GiuseppePaglialonga
L’appartamento non sembra essere fisicamente collegato a nessuna chiostrina o armadio. Ho impianto telefonico interno (prese telefoniche), ma nessun cavo visibile che esce dalla casa. Un vicino dello stesso stabile che vive qui sin dalla nascita del complesso, mi ha confermato che non siamo mai stati collegati alla rete telefonica. Lui viaggia con FWA. Grazie

GiuseppePaglialonga

Pelo se hai un impianto telefonico devi per forza avere un cavo che vada verso una chiostrina.
se poi con eventuali lavorazioni di ammodernamento o altro, sia stato tolto, grosso errore, spero che sia stato inserito in qualche corrugato.

faland1266

Pelo Un vicino dello stesso stabile che vive qui sin dalla nascita del complesso, mi ha confermato che non siamo mai stati collegati alla rete telefonica

Non capisco... Si tratta di una singola unità abitativa o di un condominio?
Se condominio è probabile che la chiostrina sia nel locale tecnico/contatori e il cavo arrivi da condotta interrata.

Pelo

GiuseppePaglialonga Salve, ho controllato tutto intorno all'abitazione. Non c'è nessun cavo che risulta uscente o entrante. Io penso che la mia abitazione non sia proprio connessa ai box ROE di FiberCop che si trovano a meno di 20 metri di distanza (vedi foto nella conversazione). Difatti il mio numero civico non c'è proprio nel portale di verifica copertura FTTH di FiberCop. Cosa bisogna fare per cortesia? Grazie

pgxx Sig. @LoreBlack potrebbe aiutarmi per cortesia? Grazie

TheMarsican Salve, non vedo nessun cavo entrante che fornisca cavo telefonico. Non penso di essere collegato fisicamente. Ho box ROE di FiberCop che si trovano a meno di 20 metri di distanza (vedi foto nella conversazione) e vorrei collegarmi a loro per la FTTH di cui ho necessità. Ho contattato un operatore minore ma mi ha risposto come altri: dalla "verifica copertura" non risulto e quindi niente da fare. Cosa bisogna fare per cortesia? Grazie

Pelo

faland1266 Sono quattro singole unità abitative, attaccate tra loro. Non ci sono spazi in comune, solo il locale tecnico/contatori dove sono tutti affiancati. Ho controllato e non ci sono cavi in più oltre ai contatori se non quelli in foto (vicino a contatori elettricità). Grazie

faland1266

Di solito in caso di condominio gli impianti in comune vengono raggruppati in un locale tecnico, come nel tuo caso almeno per la componente elettrica è stato fatto.
Solitamente accanto al quadro contatori viene posta la chiostrina rame qualcosa tipo questa...

Almeno che la connessione fttc che hai attualmente in uso non arrivi su linea palificata e in tal caso la chiostrina è posizionata su uno dei pali.

Pelo

faland1266 Invio foto del palo più vicino con box Fibercop. Quella che si vede in fondo è il retro della mia abitazione (freccia rossa). Dal box ROE Fibercop visibile viene collegato un altro box Fibercop agganciato alla casa arancione che si scorge in foto a destra che si trova dietro la mia abitazione, e quello è il civico 27. Tutte le case adiacenti sono collegate in qualche modo a questo palo. Verso la mia abitazione invece non c’è nessun collegamento. Grazie

faland1266

Non ti voglio stressare più di tanto...
Ma non si legge l'etichetta gialla posta sul Roe relativo alla foto che hai allegato.
Dai codici li riportati i tecnici presenti sul forum possono risalire a come si sviluppa la rete e risalire a quale area armadio ricade il complesso.
Riesci a fornire una foto più definita del dettaglio dell'etichetta?

Lorenzo1635

faland1266 202/11? (o 02/11 che è più probabile)

Pelo

faland1266 Non mi stressi affatto, anzi. Il box Fibercop attaccato al palo porta il codice R202 Q11 mentre quello agganciato alla casa arancione civico 27 ha il codice R202 Q12. Grazie

pgxx

Lorenzo1635 è RL02 Q11.

Bisogna vedere se l'abitazione è mai stata censita (credo di sì, i doppini ci sono) e se fa capo a questo palo e relativo PTE o a quello dopo (RL02 Q12, dove c'è già un'utenza attiva)

Pelo

pgxx Ah giusto RL02 Q11 e RL02 Q12, grazie. Le abitazioni che si collegano a questi box Fibercop sono censite. Il mio civico 23 penso invece che non sia stato censito perché non si collega a nessuno dei box presenti. Su https://www.fibercop.it/chi-siamo/verifica-la-tua-copertura/ il mio numero civico non esiste. Il civico 27 è quello collegato a box RL02 Q12. Come posso richiedere il censimento e l'allaccio ad un box Fibercop?

faland1266

Scusa @GiuseppePaglialonga ma Visto che già eri intervento in questa discussione hai idea della situazione... Riesci a ricostruire cosa è successo?
Possibile che un complesso di 4 unità costruito in unica soluzione (a quanto mi pare di capire) ricada su aree armadio differenti?

PS. Sono state aggiunte foto che Possono tornare utili ⬆️

pgxx

Pelo Come posso richiedere il censimento

Il tuo non è un problema di censimento (altrimenti non ti verrebbe proposta la FTTC), ma solo di area di influenza del PTE rispetto al civico.

Proviamo a taggare @LoreBlack e quando può darà lui un'occhiata, attendi sue.

Pelo

pgxx È una bella notizia, grazie. Rimango in dubbio su quale sia la procedura da seguire per chiedere l'allaccio al PTE che dista meno di 20 metri dal mio civico.

pgxx

Pelo Rimango in dubbio su quale sia la procedura da seguire

I privati non possono intraprendere nessuna procedura.
Su questo forum c'é Lorenzo, dipendente FiberCop d'alto rango, che quando può si occupa personalmente di gestire queste situazioni e bonificare le banche dati.

Quando leggerà il messaggio farà sapere, attendi 😉

Pelo

pgxx Ho capito, mi dispiace che i privati non possano intraprendere nessuna procedura. Attenderò il Sig. Lorenzo, sperando per il meglio. Grazie

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