Ciao ragazzi,
chiedo consiglio a voi perché non so dove sbattere la testa:
da mesi mio papà si ritrova sulle fatture degli acquisti denominati "altri eventi" al costo di 9 euro l'uno, spesso anche più di uno nello stesso giorno e ripetuti. Ho chiamato varie volte il servizio clienti e non riescono a capire cosa possa essere, una sola volta siamo riusciti a capire che dovrebbero essere contenuti per adulti.
Va da se che mio papà non acquista assolutamente nulla e il PIN lo conosco solo io ed è stato resettato più volte (ho attivato anche la modalità famiglia per sicurezza).
L'unica soluzione temporanea che abbiamo trovato è bloccare tutti gli acquisti a pagamento e magicamente sono spariti.
Possibile che gli abbiano clonato la tessera? Mi sembra assurdo, ma non trovo altra soluzione.
La soluzione definitiva sarà disdire il contratto e farne uno nuovo a mio nome, ma volevo capire da voi se avevate esperienza in tal senso.
Grazie!
