Salve a tutti.
E' circa un mese che sto tentando di fare l'allaccio alla fibra FTTH con TIM ma con scarsi risultati.
Tralasciando le centinaia di problemi con gli appuntamenti e l'assistenza TIM, FINALMENTE settimana scorsa i tecnici sono venuti e hanno montato cavi e ONT.
A quanto pare però c'era un problema e cioè che "non è attiva la fibra ottica" (spia LOS accesa), mi hanno detto che avrebbero avvisato TIM e si sarebbero fatti sentire appena risolto.
Dopo tutta la settimana con questi cavi non funzionanti qua e là oggi è venuto di nuovo il tecnico, il quale ha cambiato ONT ma nemmeno questa volta funziona.
"è un problema di TIM" mi ha detto.
"gli faccio la segnalazione e torno appena risolvono".
Ho provato a chiamare il 187 e mi hanno detto che non possono fare nulla se non aiutarmi a riprogrammare l'appuntamento con il tecnico.
A me sembra un cane che si morde la coda e non so più cosa fare, è stato un mese assurdo e pesante per colpa di questo mio desiderio di avere la FTTH.
Anche tornasse il tecnico ho la sensazione che non saprà risolvere.
Avete qualche consiglio su come risolvere?
