Buongiorno, no non è normale. Ho disdetto a fine anno 2024 e mi hanno risposto dopo una 20ina di giorni che hanno preso in carico la richiesta. Idem per l'attività della mia compagna, hanno risposto alla pec con la stessa comunicazione e poi il mese successivo arriva ultima fattura con chiusura contratto.
Unico modo a questo punto è chiamare il 159 e sentire come mai non hai avuto risposta e a che punto è la situazione. Noi in entrambi i casi non abbiamo specificato motivi, uno lo abbiamo chiuso per cessata attività e l'altro per cambio intestatario non possibile.
