ciao, ho una sim con un' offerta da 500GB/13,€99 al mese, ho un credito omaggio di 27€.
in base a quanto scritto sul loro sito , dovrei poter cambiare l' offerta con una dal costo mensile uguale o maggiore di quello della mia offerta attuale.
Attualmente c'è la 600GB/11,99€ e la 1000GB/13,99€ ma nell' app quando entro in Offerta" > "Gestisci offerta" mi dice che la mia offerta è very aggiornata e queste 2 offerte non mi vengono proposte.
la mia domanda è se l' unico modo per cambiare l' offerta sarebbe quello di attivare una nuova sim ?
grazie