Ciao a tutti,
il 17 aprile ho fatto disdetta del mio contratto FTTH, con cessazione prevista per il 17 maggio. Nel frattempo, ho attivato una nuova linea FTTH con un altro operatore, partita il 19 aprile.
Il tecnico del nuovo operatore è venuto, ha cambiato l’ONT e attivato la linea senza problemi. Mi ha però detto che devo avvisare il vecchio operatore del cambio, perché le due linee condividono lo stesso codice sulla cabina, e che la disattivazione della vecchia linea potrebbe comportare anche la disconnessione della nuova.
Ho chiamato il vecchio operatore e mi hanno detto che questa informazione è fuorviante e che, al massimo, dovrei avvisare il nuovo operatore, non loro.
Qualcuno sa come stanno davvero le cose? È sensato quello che mi ha detto il tecnico? Devo fare qualcosa o rischio che mi stacchino la nuova linea quando si chiuderà la vecchia?
