Recesso TIM per rimodulazione (metodo migliore per non avere problemi)

LLen · 11 giorni fa

Ciao a tutti,

Ho avuto l’ennesima rimodulazione della mia offerta da parte di TIM e volevo approfittare della possibilità del recesso senza penali entro il 30 aprile e mi chiedevo quale è il canale migliore per non avere problemi con il recesso

Voglio cessare definitivamente la linea perché sto per attivare una FTTH con un operatore privato di zona con linea proprietaria (non openfiber o fibercop) e non mi serve conservare il numero di telefono

Ho anche un dubbio riguardo al router che sto utilizzando attualmente e che dovrebbe essere in comodato d’uso

Poiché sono con TIM dal 2007 ho vari apparecchi che ho accumulato nel tempo ma dovrebbero essere tutti acquistati e solo quello che sto utilizzando attualmente dovrebbe essere in comodato

Per essere sicuro di questo c’è qualche modo per verificare anche sul sito?

Grazie in anticipo a chi mi aiuterà

GGianmaria5 · 11 giorni fa

Sono nella stessa situazione. Non sapevo di questa rimodulazione, oggi arrivata bolletta e me ne sono accorto solo ora.

Vorrei recedere per poi fare un contratto solo dopo e stare senza internet per un po'. O anche rifare TIM ma con offerta migliore e approfittare della rimozione dei costi dovuti alla rimodulazione

mitch_el · 11 giorni fa

Len Per essere sicuro di questo c’è qualche modo per verificare anche sul sito?

Semplicemente devi vedere cos'è riportato in bolletta.
Se c'è qualcosa a noleggio o in comodato va restituito.
Il modo migliore per fare tutto è via PEC ed il metodo sta sempre in fattura.

LLen · 11 giorni fa

mitch_el

In bolletta non leggo niente in merito al router in comodato d’uso ma sono sicuro che non è stato acquistato questo router

In pratica mi è stato dato quando sono passato dalla 100 alla 200 fttc

Quello precedente avevo l’addebito di 48 rate in bolletta ma non ricordo per i cordless

Vorrei essere sicuro di mandargli tutto perché TIM le trova tutte per addebitare cifre astronomiche

mitch_el · 11 giorni fa

Len In bolletta non leggo niente in merito al router in comodato d’uso ma sono sicuro che non è stato acquistato questo router

Allora è tuo

Len Vorrei essere sicuro di mandargli tutto perché TIM le trova tutte per addebitare cifre astronomiche

Anche se fai le cose nel modo giusto è probabile ci saranno disguidi, lo dico per esperienza su più linee. Casomai dopo l'ultima fattura dovuta togli il RID e poi apri ConciliaWeb.
Se sulla tua bolletta non c'è scritto niente dovresti poter stare tranquillo.

LLen · 11 giorni fa

mitch_el

Dove dovrei trovarlo scritto in bolletta del modem?

Il fatto è che il modem che uso attualmente mi è stato dato nel 2017 quando passai dalla 100 alla 200 fttc

Nel frattempo sono stato rimodulato diverse volte e nel 2020 cambiai offerta tramite Twitter per avere un offerta più economica sulla mia linea (che ottenni) ma il router è rimasto sempre questo che mi è stato dato in comodato d’uso perché non l’ho mai pagato

Chiamando il 187 non è possibile sapere quale apparecchiatura si ha in comodato d’uso sulla propria linea?

Cclaudius · 10 giorni fa

Len dovresti trovarlo nel dettaglio costi in fattura, puoi mettere lo screen di questa pagina qua così possiamo aiutarti

GGianmaria5 · 10 giorni fa

Scusate se mi intrometto, non vorrei creare un nuovo thread dato che è una situazione molto simile.
CIoè voglio fare il recesso senza conservare numero di telefono, e non attiverò altro operatore per un po'.

Io non ho chiesto il modem in comodato d'uso, l'ho acquistato a parte da solo.

Però ho il cosino della fibra, che non so come si chiama scusate. Le istruzioni per restituirlo mi saranno date dopo l'invio della pEC Direttamente da TIM?

Grazie mille a tutti

LLen · 10 giorni fa

claudius

Non vedo niente

Questo è il dettaglio dei costi

Comunque sono sicuro che questo che sto usando non è stato acquistato ma mi è stato dato in comodato mentre il precedente che avevo con la 100 pagavo le rate mensilmente (finito di pagare prima che attivassi la 200 mega)

Ggheed · 10 giorni fa

Gianmaria5 tranquillo l'ONT non va mai restituito

LLen · 10 giorni fa

gheed

Non è un’ONT, è un router

È il vecchio DGA 4130 che davano con la fttc 200

Ggheed · 10 giorni fa

Len sì lo so, rispondevo a @Gianmaria5

mitch_el · 10 giorni fa

Len Attualmente hai attiva un'offerta senza router ed è quella che conta per il tuo recesso.
Se vuoi stare tranquillo spedirlo indietro costa meno di 10€, ma in ogni caso coi prodotti in comodato le penali per mancata restituzione scendono in picchiata nel tempo.
Se non sbaglio lessi da qualche parte 10€ dal quarto anno.
Io ho avuto su una linea il tuo stesso router in comodato e dopo vari cambi contratto e cessazione non me l'hanno mai chiesto indietro.
È passato un anno dalla cessazione...che poi cosa possono chiederti? 5€? È quasi un fermacarte...
Vinceresti qualsiasi conciliazione a mani basse e senza udienza...anche perché a TIM di avere rogne per quel coso poco importa.

Gianmaria5 Sta attento che hai un'attivazione rateizzata di 10€x24mesi con la Premium Base. Dopo i 24 mesi hai finito di pagarla e in caso di disdetta precoce invece tocca in rate o unica soluzione.

Len nel 2020 cambiai offerta tramite Twitter

Direi che tu sei apposto lato attivazione rateizzata!

Len Chiamando il 187 non è possibile sapere quale apparecchiatura si ha in comodato d’uso sulla propria linea?

Probabilmente ne sanno meno di te!
Se va bene si limitano a guardare la fattura.
Se vuoi chiamali per toglierti lo sfizio

OonFrank · 10 giorni fa

Nonostante abbia mandato l'email a disattivazioni ecc, come indicato nella fattura che informava degli aumenti, mi hanno mandato la fattura di chiusura con i 5€ di migrazione.

Ho fatto reclamo tramite area clienti web (nella carta dei servizi è scritto che i reclami vanno fatti solo al 187 e raccomandata a/r), ma non nutro molto speranze.

Mi auguro solo di non averci più a che fare con loro (già non sono cliente con il mobile TIM da 20 anni).

GGianmaria5 · 9 giorni fa

mitch_el la mia offerta è stata attivata il 3 maggio 2023.
quindi sono passati 23 mesi.

significa che devo pagare tutta l'attivazione? se è così se la sono studiata.....

Grazie per questa info gentilissimo

edit: secondo voi riuscirò poi a fare l'offerta giovani under 35 dopo avvenuta cessazione offerta Tim?

mitch_el · 9 giorni fa

Gianmaria5 quindi sono passati 23 mesi.

Ottimo, ti mancano solo 10€.
Considerando che ci mettono 30gg a cessare una linea li pagherai con l'ultima mensilità in cui avrai la linea.

Gianmaria5 secondo voi riuscirò poi a fare l'offerta giovani under 35 dopo avvenuta cessazione offerta Tim?

Si, certo

LLen · 7 giorni fa

mitch_el

ieri ho mandato disdetta tramite PEC ma non si è fatto vivo ancora nessuno

quanto tempo ci mettono a rispondere e su quale canale lo fanno? Rispondono alla PEC?

VVIX1 · 7 giorni fa

Len Con le mie PEC relative a rimodulazione mi è sempre arrivato un sms da 187 come "Avvio pratica di cessazione" 4-5 gg dopo. Poi dopo qualche altro GG ti chiama il 187 x conferma dell'operazione.

LLen · 7 giorni fa

VIX1

perfetto, allora credo che prima di inizio settimana prossima non mi contatteranno

più o meno dall'avvio della pratica quanti giorni ci mettono a cessare la linea?

VVIX1 · 7 giorni fa

Len Circa 30 GG. Nel mio caso si trattava di Migrazione.