Andrea841 E io come mi tutelo? Dovrei pagare la bolletta di dicembre piena se loro mi lasciano il problema ? Avevo letto che si potrebbe richiedere 8 € al giorno se non risolvono entro 48/72 ore. É vero?
A te, come cliente, spetterebbe solo un indennizzo, se il guasto rientra in quelli che danno diritto ad un indennizzo. Nulla più perché non ci sono garanzie su questo tipo di linee.
Tim da un indennizzo di 5€ per ogni giorno lavorativo fino ad un massimo di 100€. Come scritto nella Carta dei Servizi Tim.
Apri Conciliazione su ConciliaWeb, così oltre a mettere fretta per risolvere il guasto puoi fare richiesta che ti venga dato poi l'indennizzo che ti spetta.
Le bollette devi continuare a pagarle.
