Numero inesistente dopo migrazione a CoopVoce

Salve forum. Ho un problema ero very e in data 6 marzo sono passato a CoopVoce, adesso volevo ritornare a very ma ho un problema che non mi arriva il codice OTP dell'acquisto SIM sul telefono.. e ieri ho scoperto che chi ha very quando mi chiamano gli da numero inesistente, mentre con altri operatori funziona.. mentre io riesco a chiamare normalmente a tutti gli operatori.. Ho aperto una segnalazione a coop già da due settimane ma ad oggi non sono ancora riusciti a risolvere... Cosa posso fare??