Richiesta spostamento pali Telecom su terreno privato

Buongiorno,
sto finendo di costruire una casetta in un terreno dove è presente un cavo telecom sorretto da palo che è molto vicino all'abitazione e nel terreno di proprietà. La ditta costruttrice nel dic. 2024 ha inoltrato richiesta alla FIBERCOP con la documentazione necessaria e l'azienda ha confermato di aver preso in carico la pratica. Ad oggi non ci sono state comunicazioni. Come possiamo fare per poter gestire e risolvere il problema? E' sufficiente sollecitare con la stessa mail o possiamo utilizzare altri canali? Grazie