franecesco vai comunque in banca e togli il pagamento verso iliad
Se il pagamento è appoggiato su RID/SDD, basta bloccarlo in banca; se è appoggiato su carta, invece, diventa tutto un po' più complicato. Bisogna contattare l'emittente della carta, ché non sempre (anzi) è la banca.
Sarebbe buona prassi modificare il sistema di pagamento, da automatico (RID/SDD o carta) a "manuale", prima di procedere con la cessazione/portabilità. In questo modo, l'esercente dovrebbe smettere di prelevare indebitamente soldi dal conto o dalla carta. In un mondo ideale.
Ora che il rapporto è cessato, non credo sia più possibile modificare il tipo di pagamento dal portale utente.
Consiglierei una PEC a iliad, con richiesta di riaccredito, o un ConciliaWEB, in caso facciano orecchie da mercante.