Flash Volevo sapere se con Tim è possibile variare l’offerta del fisso chiamando l’assistenza
Si, tramite le offerte per già clienti come TIM Premium Fibra o le offerte retention nonché quelle ad personam.
Purtroppo cambiare offerte non piace a TIM, per cui sarà un percorso tortuoso. Cerca sul Forum "Upgrade 2.5Gbps" o semplicemente il tag TIM e troverai molte testimonianze.
Prima di farti applicare un'offerta per già clienti dal listino ufficiale, che trovi nella trasparenza tariffaria, c'è chi ha passato le 12 fatiche di ercole e dovuto declinare varie offerte retention "a sorpresa" con caratteristiche diverse da quelle pattuite e vincoli non chiariti in chiamata.
Se ti vuoi avventurare in questo viaggio ti consiglio di farti SEMPRE inviare il prospetto informativo, poiché tanto le offerte che ti propongono sono valide per 48h e accettabili in autonomia da link.
Per le retention puoi sempre provare a chiamare il 187 in orario lavorativo, chiedere il codice di migrazione, e farti passare il reparto adeguato dove solitamente propongono tariffe più favorevoli e a condizioni tecniche ed economiche "trattabili" tra le varie che hanno in cassetto.
Un modo per farsi passare a questo reparto "di ripescaggio" è dare disdetta tramite area clienti e attendere una chiamata per conferma che solitamente avviene nelle successive 24/48h.
Buona fortuna...Altrimenti cambia operatore e stai sereno.
