Buongiorno a tutti,
Come da titolo ho una sim Windtre con un'offerta vincolata a 24 mesi, il vincolo scade il 25/04/2025.
Avendo trovato una buona offerta da parte di un'altro operatore, pensavo di cambiare visto che in base alla loro tabella per il calcolo delle rate del costo di attivazione avrei dovuto pagare qualcosa come €2 visto che manca un mese alla scadenza del vincolo.
Per sicurezza chiamo il servizio clienti e mi dicono che in realtà la penale per il recesso anticipato è di €26, alla mia richiesta di spiegazioni (visto che nel contratto non c'è traccia di questa fantomatica penale da €26!) dicono che non sanno da dove arrivi quella cifra e che se non sono d'accordo devo mandare una pec...
Qualcuno per caso si è mai trovato in una situazione simile e saprebbe chiarirmi la cosa? Mi sembra assurdo che ci sia una penale di €26 per rescindere il contratto un mese prima della scadenza!
Grazie in anticipo.
Windtre: penale cambio operatore prima della scadenza del vincolo