Nessuna connessione internet con router Asus TUF AX6000

Niki · 2025-03-18T16:36:22+00:00

Buonasera, Come da titolo, ho un router Asus TUF AX6000 di proprieta' e ho sottoscritto un contratto per un collegamento FTTH con Aruba. L'altro giorno mi e'...

Niki

TheMarsican credo di essere su openfiber, in caso dove trovo questa informazione?

Lorenzo1635 no, ho seguito la configurazione che mi ha fatto fare passo passo il router. Come la configuro?

TheMarsican

Niki in caso dove trovo questa informazione?

Controlla la copertura da sito OpenFiber e sito Fibercop.
Uno dei due o entrambi ti daranno esito positivo.

In più, sull'ONT che ti è stato montato o sulla borchia ottica a muro c'è qualche logo?

Niki Come la configuro?

Se sei attivo su rete Fibercop la VLAN è la 100, su rete OpenFiber è la 835.

Mi sembra che gli Asus la abbiano nella sezione IP-TV.

~~PS: se sei su rete Fibercop non va nemmeno settata la PPPoE, ma va messo in DHCP il router.~~ [Ho sbagliato]

MercurioX

Niki vai nelle impostazioni IPTV e metti la vlan, dovrebbe essere 835 oppure 100

Lorenzo1635

TheMarsican : se sei su rete Fibercop non va nemmeno settata la PPPoE, ma va messo in DHCP il router.

Aruba mica Fastweb

MercurioX

Con il nuovo FW non si può fare anche sulla config WAN?

Niki

MercurioX grazie non avrei mai trovato questa impostazione senza aiuto! Alla fine ero su Fibercop.

@TheMarsican Lorenzo1635
Grazie a tutti che avete risposto, ho risolto con voi in poche ore rispetto a giorni di chiamate con Aruba.

Già che ci siamo vi chiedo, ci sono altre impostazioni di cui sarebbe meglio fare la configurazione invece di lasciare così il router?

MercurioX

Lorenzo1635 non so sul TUF , ma nel mio zenwifi BT8 con ultimo firmware è sempre nella sezione IPTV. Con la configurazione iniziale non mi ha fatto settare vlan.

TheMarsican

Lorenzo1635 Aruba mica Fastweb

Son scemo, perdonami🤦🏻‍♂️

Lorenzo1635

Niki Grazie a tutti che avete risposto, ho risolto con voi in poche ore rispetto a giorni di chiamate con Aruba.

Spezzo una lancia a favore del supporto Aruba: la configurazione del modem di proprietà è responsabilità del cliente.

Per il resto hai ragione, la prossima volta apri direttamente i ticket dall' area riservata. Ho trovato che una volta scalato al backoffice sono molto competenti. Il call center apre i ticket...

Niki

Lorenzo1635 si, meglio precisare che ho avuto ritardi che erano al di fuori delle loro responsabilita' e anzi, son stati velocissimi quando c'e' stato il guasto prima che connettessi il router.
Sul router stesso avevo provato a fargli domande, ma giustamente mi dicevano solo che la connessione e' attiva.

Scusate che continuo ancora questa discussione, ma sto notando che la connessione ogni due minuti salta, lo status dall'interfaccia del router risulta "Disconnected" e poi si riconnette. E' normale in un primo momento e poi si assesta o ho di nuovo mancato di configurare qualcosa?😅

pgxx

Niki poi si assesta

Non si assesta niente...il cavo di collegamento tra ONT e router è di quelli prestampati ed è integro?

Lorenzo1635

Niki Scusate che continuo ancora questa discussione, ma sto notando che la connessione ogni due minuti salta, lo status dall'interfaccia del router risulta "Disconnected" e poi si riconnette. E' normale in un primo momento e poi si assesta o ho di nuovo mancato di configurare qualcosa?

I log cosa dicono?

Sei in Area Bianca?

stecosta66

Niki Scusate che continuo ancora questa discussione, ma sto notando che la connessione ogni due minuti salta, lo status dall'interfaccia del router risulta "Disconnected" e poi si riconnette. E' normale in un primo momento e poi si assesta o ho di nuovo mancato di configurare qualcosa?

prova ad abilitare l'IPV6 sull'asus

ag23900

Niki nelle impostazioni della WAN in fondo c’è una voce che dice tipo “usa VPN+DHCP”, disabilitala se è attiva

Se è attiva il router butta fuori una richiesta DHCP, il BNG risponde inizialmente ma poi non si configura la sessione perché non è una CPE ZTE o AVM, buttandoti giù la PPPoE

Niki

pgxx è ~~un cat6 flat, mi sembra integro. Le estremità non sono rovinate e lungo tutto il cavo è piatto senza piegature o grinze. Dovrei cambiare con uno tondo?~~

Scusa, tu intendevi quello tra ONT e router, quello lì era nella scatola con il router. È un RJ-45 e mi sembra in ottimo stato.
C'è da dire che la luce LAN sull'ONT sfarfalla, quindi forse non va bene questo cavo...?

pgxx

Niki è normale che il led LAN lampeggi, indica che c'è traffico in corso.

Niki

ag23900 si era probabilmente questo, sono una ventina di minuti che navigo e non ho visto nessun problema di stabilita', grazie mille!

Grazie a tutti che avete risposto!

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