Buongiorno 🙂,
nelle prossime settimane dovrò recedere da 3 contratti di fonia fissa (linea dati ADSL + VOCE) e 5 di fonia mobile, tutti con TIM, per sottoscriverne altrettanti in sostituzione, con altri operatori.
Per quanto concerne i primi vorrei approfittare della facoltà di esercitare, entro il 30/04, il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione per le modifiche alle condizioni generali di contratto in essere dal 01/04.
Due contratti sono intestati a persona deceduta anni fa, fruiti da familiare convivente e coerede della stessa, a tutt'oggi non attivatasi per il subentro nell'intestazione della fornitura.
Per il contratto con intestatario vivente immagino sia sufficiente redigere una richiesta ad hoc, allegare copia di C.I. e T.S. ed ultima bolletta pagata ed inviare il tutto tramite PEC (confermate?), mentre per gli altri 2 non ho trovato informazioni ufficiali.
È necessario fare prima il subentro e poi la richiesta di disdetta (col rischio di andare oltre il 30/04 nell'attesa del perfezionamento della 1° pratica) oppure basta far redigere la richiesta di recesso dal familiare convivente e coerede del de cuius intestatario del contratto, allegando (oltre a copia C.I. e T.S. dello scrivente ed ultima bolletta) anche:
- copia ultimi documenti del de cuius
- certificato di morte
- DSAN del decesso con indicazione degli eredi
- estratto della successione con albero genealogico
- placet del 2° coerede, che non risiede negli immobili coi contratti in essere
Secondo quesito: passando in tutti i casi a tecnologie diverse (per 2 da ADSL ad FTTH, per il terzo da ADSL a SIM 5G) e rinunciando alla VOCE, essendo interessato solo alla linea DATI, è corretto che io dichiari, nelle richieste di recesso, che si tratta di una cessazione e non di un passaggio ad altro operatore (che si configurerebbe invece se passassi da FTTH TIM a quella di altro operatore e/o se chiedessi il servizio VOCE con portabilità del numero)?
Terzo quesito: per 2 dei 3 contratti passerei ad FTTH, in un caso gradire una 2,5 Gbps, nell'altro va bene una 1 Gbps, mentre per il terzo, relativo ad una casa di montagna, opterei per una SIM 5G (non c'è FTTH, l'FTTC dei vicini raggiunge prestazioni modeste, pagherei 12 mesi l'anno fruendone per 4).
Consigli su un operatore? Di Aruba sono già cliente per vari servizi (PEC, SPID, Firma Digitale, Fatturazione Elettronica), amici che abitano nei dipressi hanno Vodafone, Iliad e Fastweb.
Unici requisiti l'assenza di vincolo contrattuale e la facoltà di utilizzare un proprio router, priorità all'affidabilità ed al supporto in caso di problemi sulle prestazioni assolute e sul prezzo.
Aprirò successivi thread per consigli sui router (specie in un caso complesso, ove dovrà gestire un grande immobile unifamiliare) e, nell'apposita sezione, per i 5 nuovi contratti di fonia mobile.
Grazie a chi vorrà darmi suggerimenti 🙂
