buongiorno, ho comprato un telefono dal sito di euronics e vorrei restituirlo.
L'ho inizializzato, usato un'ora e poi deciso di restituirlo.
ho avviato la procedura inviando un messaggio al supporto come scritto sul sito.
sempre sul sito c'è scritto che si ha diritto al recesso entro 14 giorni dall'acquisto.
Il supporto mi ha risposto che se è stato aperto, mancante di pellicole e inizializzato non è possibile.
È corretto che sia così? non mi sembra un diritto di recesso quando non posso restituire un telefono appena aperto..
Grazie mille
