attivazione iliad FTTH

non so più cosa fare, ho chiamato iliad il giorno 22/02/2025 per chiedere ulteriori informazioni riguardo all’attivazione della mia linea. Loro mi hanno detto che c’erano stati dei miglioramenti, dato che il 19/02/2025 era stato fatto il sopralluogo e avevano risolto i problemi tecnici. Il 25/02/2025 richiamo Iliad per avere conferma di questo fattore e anche loro mi dicono che il problema tecnico è stato risolto.
Allora, aspetto qualche giorno fino a quando non mi arriva nuovamente l’e-mail, dove dicono che un operatore sta facendo le verifiche necessarie per l’installazione della fibra, dato che ieri 04/03/2025 richiamo Iliad per avere ulteriori informazioni. Gli spiego che gli altri due operatori mi avevano detto che il problema tecnico è stato risolto e questa volta l’operatrice mi dice che il problema tecnico c’è ancora e non è mai stato risolto. Non so più di chi fidarmi non so più cosa fare per smuovere la situazione, dato che Open Fiber non lavora ed Iliad mi dicono cazzate.