Proti, partenza e via.
A dicembre sottoscrivo il nuovo contratto fibra con TIM, oggi alla prima fattura utile emessa già una rimodulazione.
Il costo del passaggio ad altro operatore passa dai 5€ a 23€...
E' capitato anche a voi?
Costo passaggio altro operatore
- Fastweb
il tuo contratto cosa prevedeva sul passaggio ad altro operatore, 5€ oppure altro costo?
perché se hanno cambiato anche unilateralmente altre voci, la legge parla chiaro, ti devono dare informazioni in merito e devono permettere ai clienti di rescindere senza penali o cambi in corso d'opera di costi di passaggio o di rimodulazione. l'unica cosa che possono chiederti di pagare è il modem, in quanto con loro lo compri.
il mio contratto prevedeva 5€ per il passaggio ad altro operatore.
- Modificato
COMUNICAZIONE IMPORTANTE: MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
A partire dal 1° aprile 2025, per rispondere alle mutate condizioni economiche che incidono sugli aspetti gestionali dei servizi forniti, saranno
introdotte delle modifiche alle condizioni generali di abbonamento al servizio telefonico di rete fissa TIM.
In particolare, il costo di disattivazione dei Servizi in caso di migrazione verso altro Operatore, ove applicabile ai sensi delle condizioni generali di
contratto, aumenterà da euro 5,00 a euro 23,00 (IVA inclusa).
Qualora non intendessi accettare le variazioni contrattuali sopra indicate, ai sensi dell’art. 98-septies decies, comma 5 del Codice delle
Comunicazioni Elettroniche, hai il diritto di recedere dal contratto, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 aprile
2025, secondo le modalità indicate nell’apposito paragrafo sottostante "Modalità per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art.98-septies
decies, comma 5 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche".
Ti precisiamo che la modifica sopra illustrata sarà applicata dal 1° aprile 2025, fermo restando il tuo diritto di esercitare il recesso, senza costi
né penali, entro il termine sopra indicato del 30 aprile 2025.
Per maggiori informazioni sulla variazione delle condizioni contrattuali sopra illustrata, puoi chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 187, andare
sul sito tim.it o recarti presso i negozi TIM.
Mi sa che arriva a tutti, brutta storia.
- Modificato
Praticamente hanno equiparato il costo di passaggio ad altro operatore al costo di cessazione linea.
Ora tutto sta a 23€.
La cosa buona è che non si pagano passati i 24 mesi...
GiuseppePaglialonga in caso di variazioni contrattuali unilaterali, come il caso in specie, nel caso uno voglia passare ad altro operatore TIM vuole pagate anche le rate rimanenti del costo di attivazione di 240€ (24x10)?
- Fastweb
Jeff1975 devi vedere il contratto, cartaceo o elettronico, che tu hai sottoscritto.
anche in questo caso si prefigura un cambio unilaterale delle condizioni contrattuali e, se non abbiano comunicato anticipatamente tramite mezzi posta, sms o chiamate registrate sui sistemi dell'operatore, si va ad applicare la sentenza del Consiglio di Stato n. 1529 (sezione VI) del 2 marzo 2020, come anche indicato dal regolamento Agcom ( n. 519/15/CONS) a tutela dei consumatori, dove il testo cita:
"Gli operatori che intendono modificare le condizioni economiche o contrattuali sono tenuti a comunicare agli utenti interessati, con adeguato preavviso non inferiore a trenta giorni, il contenuto delle modifiche ed i motivi che le giustificano, la data di entrata in vigore delle stesse e l’informativa completa sul diritto di recedere dal contratto senza penali"
andando anche ad obbligare l'operatore a NON poter richiedere il rimborso degli eventuali sconti applicati o di promozioni usufruite, addebitare penali per il recesso del contratto.
in questo caso c'è una doppia violazione del regolamento, in quanto un eventuale cambio unilaterale non sembra che ti sia stata comunicata, non dandoti neanche la possibilità di scegliere se continuare o cambiare.
quindi ConciliaWeb, segnali il tutto e vedrai che ti permetteranno di avere delle soluzioni da poter far valere contro le scelte unilaterali del tuo attuale operatorre.
- Modificato
L'avviso l'ho ricevuto nella bolletta di febbraio. C'è scritto che ho tempo fino alla fine di Marzo per poter recedere senza penali.
Ma il costo di attivazione non è una penale né uno sconto usufruito.
Quindi se passo ad altro operatore per modifica condizioni contrattuali i 240€ di attivazione a TIM le devo pagare lo stesso?
Jeff1975
Temo di si.
Ma perche' , se la linea ti soddisfa, non te la godi e rinvi il problema a quando, e se, passerai ad altro operatore?
albatros2012 la linea va bene, fra l'altro sono passato a Tim anche con il mobile e ho radicato l'opzione tim unica che mi da giga illimitati. Nulla da dire.
E' solo che se TIM inizia a rimodulare dopo solo un mese che ho la linea, figuriamoci dopo.
L'alternativa, per considerare questo "problema" un non problema è tenere la fibra per 24 mesi dopo i quali non si paga il costo di passaggio ad altro operatore.
Così è scritto: "Costo di disattivazione: Nei primi 24 mesi dall’attivazione, 5€ in caso di migrazione della linea ad altro operatore, altrimenti 23€ in caso di cessazione della linea."
- Modificato
Jeff1975 Quindi se passo ad altro operatore per modifica condizioni contrattuali i 240€ di attivazione a TIM le devo pagare lo stesso?
Sicuramente.
Jeff1975 solo che se TIM inizia a rimodulare dopo solo un mese che ho la linea, figuriamoci dopo.
L'alternativa, per considerare questo "problema" un non problema è tenere la fibra per 24 mesi dopo i quali non si paga il costo di passaggio ad altro operatore.
Infatti, se uno passa a Tim deve cercare di rimanerci almeno 24 mesi. Poi si cambia, in quanto partiranno le rimodulazioni sul prezzo dell' offerta.