Marco_Ferrarese se posso permettermi, accodandomi a quanto detto da @TheMarsican , rinforzerei dicendo che Vodafone e TIM fanno assistenza tramite Call center, mentre tanti altri piccoli operatori non hanno questo livello intermedio e quindi ottieni un'assistenza piú puntuale, veloce e "meno faticosa lato cliente".
Io da quando sono passato a NavigaBene (come potrebbe benissimo essere un altro piccolo operatore) non torno piú indietro (anche io su FiberCop).