Sky wifi e robot aspirapolvere Hower HG7

Buongiorno, possiedo un robot HG7 Hoover aspirapolvere, non riesco a farlo riconoscere dal router Sky wifi per cui non si collega. Ho provato con un router poste mobile e tutto funziona. Penso che bisogna configurare qualcosa dall'applicazione Sky WiFi per poter abilitare il riconoscimento. Non sono molto esperto ,per cui ho fatto delle prove iniziali suggerite da alcuni forum, ma niente di che. Se avete qualche suggerimento su configurazione che possa fare sarei molto grato .
Grazie