Buongiorno,
ho comprato un fritzbox 4050 da usare al posto del fastgate, ho seguito la procedura guidata ma non mi dà accesso a internet, io non ho la fonia, solo internet. Ho chiesto di avere autorizzazione a modem libero di fastweb, non so bene cosa devo fare, visto che ho un contratto del 2018. Dopo mi è arrivata un'email in cui dicevano che la richiesta di assistenza si era conclusa, ma non funzionava ancora. Ho richiamato, ma mi hanno detto che invece ancora la pratica deve essere lavorata... Mi deve chiamare qualcuno da fastweb? L'operatore con cui ho parlato non aveva idea di cosa parlassi, infatti mi diceva che ci saranno da inserire parametri sull'app di fastweb, impossibile, che io sappia. Non vorrei aver speso i soldi del fritzbox per niente...Aggiungo che mi hanno chiesto i mac del fritzbox, impossibili da trovare ovunque, se non nella maschera dell'assistente e ce ne sono 2, uno per 2,4 ghz e uno per 5 ghz.
