Buongiorno, chiedo un'info per dei miei parenti che stanno traslocando in una nuova casa.
Al momento hanno una FTTC + telefono fisso e pagano uno sproposito di canone, il nuovo immobile pare coperto da FTTH e non c'è nessuna utenza telefonica attiva.
Le domande principali sono:
- può essere fattibile richiedere direttamente ad un nuovo operatore un contratto passando da FTTC a FTTH con cambio di indirizzo e mantenendo il numero fisso, tutto in una sola pratica?
- se non fosse possibile, l'attuale operatore (fastweb) può migrare numeri fissi da FTTC a FTTH (mi sembra ci sia il tombino Fibercop fuori dal cortile + PTE sulla parete dell'immobile di fronte) con cambio di indirizzo contemporaneamente? successivamente potrebbero rivedere le condizioni o passare ad altro operatore
La fissa sulla conservazione del numero di telefono è perchè sono anziani, ma se in nessuno dei casi sopra è possibile conservare il numero allora il problema non si pone nemmeno e andiamo direttamente di nuovo contratto, just to know
