Io parlo per la toscana, ma dovrebbe essere per tutte le regioni così. Una volta che ti arriva la carta devi aspettare che la vecchia scada (sigh) e farti attivare la nuova. Per farti attivare la nuova devi andare alla ASL all'ufficio URP o comunque gli stessi uffici dove offrono i servizi ai cittadini (tipo cambio medico).
Anche perché il pin non è lo stesso della vecchia.
Quindi hai fatto questo?
Poi in seconda battuta: il software la riconosce la tessera se la infili nel lettore? ovvero hai scaricato il middleware per il chip della tessera attuale?
