Buon pomeriggio, è da martedì che non ho più internet a casa.
premetto che sono con Iliad e non ho mai avuto problemi, vivo in un appartamento recente e la fibra arriva fino in casa, infatti il modem è collegato direttamente alla fibra ottica che poi confluisce al piano seminterrato e da li va fino all'armadio in strada. e qui vengono i problemi: da martedì 14 gennaio di punto in bianco internet non va più, il modem iliad mi segnala un guasto allo step 2 denominato "verifica connessione in fibra" o qualcosa di simile.
morale giovedì esce il tecnico e qui i primi problemi: essendo un palazzo grande in una zona piccola, quando hanno fatto le connessioni alla fibra hanno dovuto separare in due il palazzo e la mia connessione sta in un armadio nella via parallela che a iliad e a OP risulta essere il mio indirizzo (probabilmente il primo tecnico ha fatto casino quando mi ha passato da Tim, all'ora primo e unico operatore disponibile nel palazzo, a Iliad, perchè a quanto pare i due operatori viaggiano su fibre diverse).
Il tecnico è riuscito a ricollegarmi ad internet però ha borbottato qualcosa riguardo al problema che essendo io in via X ma a loro risultava via Y non andava bene, era un problema molto grosso, più grave di quanto sembra e che doveva farlo presente a Iliad. mi ha lasciato dicendomi che questi ultimi mi avrebbero contattato per risolvere il problema di indirizzi e poi avrebbe ricollegato la fibra, infatti subito dopo il suo intervento ho potuto navigare, ma poi mi ha lasciato disconnesso e non l'ho mai più sentito... la sera mi ricontatta prima Iliad in cui gli spiego che il tecnico ha fatto quel lavoro li, poi OP dicendomi che sarebbe dovuto uscire un nuovo tecnico e arriviamo a venerdì 17 (che ironia) giorno in cui da OP non arriva nessuno, mi richiamano per fissare un appuntamento lunedì prossimo.
morale sono senza internet da quasi una settimana, mi serve per lavorare e sto impazzendo visto che il primo tecnico ha risolto in un batter d'occhio. preso dallo sconforto sono sceso in strada e ho trovato l'armadio, tra l'altro aperto, mi è bastato girare la maniglia per aprirlo e volevo fare da me il collegamento. peccato che non riconosco qual è il mio connettore e soprattutto dove va collegato. per caso avete suggerimenti? ormai è appurato che si tratta di un cosino verde staccato e da quello che ho potuto capire pare che gli utenti siano di più degli spazi disponibili per cui il tecnico di turno che arriva stacca uno a caso per metterne un altro...
pareri? grazie e scusate il papirone 🙏
