Pozzetto FiberCop e copertura assente

RiccardoX

Ciao Ragazzi,
nella stagione estiva sono stati effettuati dei lavori per coprire la mia zona con FTTH a 2.5 gb, su diverse abitazioni sono state installate le cassettine della fibra, ma nel mio caso della Via provinciale non è stato installato nulla, ovvero mi ritrovo con questo pozzetto della FiberCop esattamente sotto casa ma di cassettine della fibra non ne sono state installate, avevo già provato a inviare una segnalazione il 28/05/2024 alla FiberCop ma senza ricevere alcuna risposta, ora mi chiedo com'è possibile che si sia creata questa situazione? Ci sarà stato qualche errore e eventualmente ci sarebbe un modo efficace per segnalare la cosa?
Mi ritrovo con una 100 mega scarsa quanto a due metri da casa passa la 2.5 gb 😅

Allego qualche foto e la posizione esatta su google maps

Grazie a chi risponderà
https://maps.app.goo.gl/JV2AjZmFHCj34Rvy7

TheMarsican

RiccardoX avevo già provato a inviare una segnalazione il 28/05/2024 alla FiberCop ma senza ricevere alcuna risposta

Normale, Fibercop si interfaccia solo con gli operatori non con i privati.

RiccardoX ora mi chiedo com'è possibile che si sia creata questa situazione?

Dipende se il tuo civico era da coprire o no.

L'unico modo per avere copertura Fibercop è che sia stato montato il PTE (quella che tu chiami cassetta) presso il distributore rame di competenza.

Riesci a fornire il tuo indirizzo preciso per maggiori controlli?

RiccardoX

TheMarsican
Il problema è proprio l'indirizzo, perchè non compare sulla piattaforma di FiberCop o Tim, l'indirizzo preciso sarebbe Strada Provinciale per Candidoni, 4 (Laureana di Borrello). Infatti io per sapere quale abitazioni sono coperte o meno mi ritrovo a dover verificare una via che si trova al di sopra della mia abitazione ovvero Via Arno 5 dove risulta attiva la fibra a 2.5 gb. Solitamente casomai non venisse coperta la mia abitazione segnata con la X è possibile effettuare un allaccio per via area? (Screenshot)

Grazie per la risposta

TheMarsican

RiccardoX non venisse coperta la mia abitazione segnata con la X è possibile effettuare un allaccio per via area?

Gli allacci via aerea si possono fare ma solo verso il distributore rame/ottico assegnato.
Non ci si può allacciare ad un distributore random.

RiccardoX l'indirizzo preciso sarebbe Strada Provinciale per Candidoni, 4 (Laureana di Borrello)

Effettivamente il tuo indirizzo a database non esiste.

Hai attiva una linea fissa?
Se si, con quale indirizzo l'hai attivata?
Se si, riesci a trovare il distributore rame seguendo il cavo telefonico da dentro casa a fuori?

RiccardoX

TheMarsican
Attualmente sono con Tim, mi è stato inserito questo indirizzo che sinceramente non so a quanto corrisponda al vero.

Per quanto riguarda il distributore ho due cabine ad un centinaio di metri di distanza, suppongo di essere collegato a questa
https://maps.app.goo.gl/JourwqK9RCRdz21c6

L'altra cabina sarebbe questa, nella foto il nuovo armadietto della fibra da 2.5 non compare perchè le immagini sono del 2022 ma in corrispondenza ai lavori effettuati fra aprile/maggio 2024 è stato appunto installato un nuovo armadietto. Domani faccio una foto
https://maps.app.goo.gl/2xwCFjzmq57RdMwf7

Il fritzbox mi porta la distanza di 248m, attualmente sono in profilo 17a, ho chiamato per fare il passaggio a 35b e mi è stata confermata la disponibilità ma a tutt'oggi passate 24 ore dalla chiamata non è stata effettuata alcuna variazione, quindi non vorrei appunto che il problema sia proprio la Via errata e il mio indirizzo è coperto solo dalla 100 mega.

PS. modificando l'snr a 6 riesco ad agganciare pienamente tutti e 100 i mega, al contrario dei 77 che aggancio con un snr normale come nello screenshot

TheMarsican

RiccardoX
I distributori rame sono questi:
(possono essere anche su palo)

Dovresti trovare il tuo e vedere che numeri riportano le etichette.
E naturalemente vedere se c'è anche un distributore ottico marchiato FIbercop.

RiccardoX mi è stato inserito questo indirizzo che sinceramente non so a quanto corrisponda al vero.

Non sembra proprio corrispondere anche perchè me lo da a 0 metri dall'armadio 121.

RiccardoX

TheMarsican
Infatti controllando l'indirizzo Via provinciale 4, me lo porta completamente altrove, la mia abitazione è segnata con la X nello screenshot, quindi c'è proprio un errore generale di indirizzo nei database. Comunque grazie mille domani cerco di fare qualche foto

TheMarsican

RiccardoX Comunque grazie mille domani cerco di fare qualche foto

Devi cercare il distributore rame effettivo, quello da dove parte l'ultimo pezzo di cavo telefonico che poi ti entra in casa.

Solo in questo modo si può valutare se presente il PTE (distributore ottico) e possiamo consigliarti qualcosa.

Altrimenti resta tutto come stai ora.

RiccardoX

TheMarsican
La cassettina presso il quale sono collegato è installata presso la mia abitazione e sarebbe questa:

Ci sono solo 2 linee collegate, una è la mia e l'altra non è in uso

Questo non so se può essere utile, è il codice all'interno della cassettina

Per quanto riguarda l'armadio centrale suppongono di essere collegato a questo:

Il codice riportato sull'armadio grande sembra essere 105

Inoltre ho chiamato questa mattina il 187 per richiedere un cambio dell'indirizzo visto che "Via provinciale 4" è palesemente errato, infatti la pratica per il cambio da 100 a 200mb non è andato a buon fine

TheMarsican

RiccardoX
Allora non c'è il PTE (Distributore Ottico) quindi è giusto che tu non abbia copertura FTTH.
Mi spiace ma dovrai attendere che prima o poi lo installino anche presso la tua chiostrina rame.

RiccardoX

TheMarsican
Grazie,
secondo te è possibile che non sia stato installato proprio per il problema dell'indirizzo non presente nei database? Perchè nelle abitazioni vicino alla mia la cassetta fiber cop è stata installata, non so se c'è modo di segnalare anche a qualche tecnico presente nel forum, perchè controllando bene risultano ben due cassettine ftth di fiber cop che non sono presenti nelle mappe/database

TheMarsican

RiccardoX secondo te è possibile che non sia stato installato proprio per il problema dell'indirizzo non presente nei database?

Non credo, ma il fatto che il tuo reale indirizzo non sia censito correttamente sicuramente crea problematiche.

Se avessi voglia di cambiare operatore, magari con un più piccolo, si occuperebbero loro di farti sistemare il censimento in maniera corretta.

RiccardoX non so se c'è modo di segnalare anche a qualche tecnico presente nel forum, perchè controllando bene risultano ben due cassettine ftth di fiber cop che non sono presenti nelle mappe/database

Non c'è il PTE vicino la chiostrina rame, non si può fare nulla, mi spiace.
È inutile qualsiasi cosa.

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