Salve a tutti, ho fatto una spedizione in Svizzera usando paccofacile. Ora, la spedizione si è fermata in dogana e mi hanno chiesto di comprare un' altra etichetta + 20 euro di spese doganali oppure di ripagare l'etichetta per il ritorno al mittente + 20 euro di dogana. È legale tutto questo? In nessun caso posso ottenere il rimborso (mi accontento di perdere costo di spedizione e merce) ma non di pagare altri soldi. Cosa posso fare?
