Sprowa
La procedura di registrazione del codice "Modem-ID" presente nell'etichetta sotto il 5590 deve farla il tecnico che ha accesso all'app di configurazione.
Non devi chiedere il passaggio a offerta senza modem devi semplicemente chiedere che vengano rispettate le condizioni contrattuali.
Se al 187 non ti aprono il ticket per intervento del tecnico o mandi una PEC oppure apri una conciliazione su ConciliaWeb chiedendo appunto di avere un'installazione che rispetti le condizioni contrattuali.
È una piccola battaglia che devi fare ma è giusto che tu la faccia se hai sottoscritto quell'offerta.
