Ciao a tutti,
Scrivo per conto di un amico, la situazione è questa:
Lui aveva Sky Fibra e ha chiesto passaggio a TIM Fibra (già avvenuto, la nuova linea è effettivamente attiva) tramite codice di migrazione.
Il problema è legato al fatto che pare che Sky non abbia ricevuto alcuna richiesta di disdetta e quindi ha attivo anche il vecchio abbonamento (che sta pagando). Ha contattato sia SKY che TIM pià volte, ma ogni operatore dice una cosa diversa da fare (uno gli ha pure detto che essendo su reti diverse non può essere migrato, ma deve fare disdetta manualmente?!?!?).
Mi sapreste dire che procedura fare? per lui non è un problema mandar disdetta a SKy, a vorrebbe fare le cose giuste.
Grazie!
