Voltura elettricità da mercato tutelato a tutele graduali per trasloco

Ciao @TGuido56, sono in una situazione simile al OP e ho provato a fare quello che dici tu pero' non mi sembra tanto possibile.
Situazione mia: Sto cambiando casa (affitto - affitto) attualmente ho l'utenza con Enel (Roma comune) e ho fatto quanto segue:

• Sento Enel per capire se posso fare la voltura + switch nella nuova casa (attualmente in mercato libero) e mi dicono che non e' possibile.
• Sento per scrupolo Arera e mi dicono che si puo' fare tranquillamente.
• Insisto con Enel, alla fine ho trovato una persona che voleva attivare il nuovo contratto sotto STG pero' alla fine gli' da qualche errore e mi dice che la zona non e' di competenza sua e di sentire Ilumia (loro hanno Roma provincia) ma niente, la nuova casa e' sempre nel comune di Roma (quindi competenza Enel)...
• Chiamo Ilumia, spiego la situazione e chiedo cortesemente di controllare se l'indirizzo e' sotto loro copertura ma si rifiutano di fare qualsiasi verifica dato che non sono in provincia.
• Richiamo Enel per riprovare; alla fine neanche l'altro ragazzo non ci riesce e gli chiedo "che errore da'?" e mi ha detto qualcosa tipo "L'indirizzo non e' gestito da Enel".
• Ok... provo a sentire di nuovo Arera per chiedere a loro di fare una verifica sul indirizzo; ma inizialmente spiego a loro quello che voglio fare e mi dicono "ah ma non e' possibile rientrare con la voltura" poi mi passa la chiamata a qualche sua collega che e' stata moolto ma molto irascibile e teneva la sua. "non si puo' fare, tale opzione era solo per chi non aveva scelto un gestore nel mercato libero, che non e' piu' possibile attivarlo" ecc., ecc.

Inoltre ho pure questa mail da Enel dove dice che non lo posso fare il passaggio:

Non so piu' cosa credere o non credere, chi sentire e non ho la piu' minima idea su come muovermi...

Whodis Non so piu' cosa credere o non credere, chi sentire e non ho la piu' minima idea su come muovermi...

Per Roma città il fornitore STG è Enel, per Roma provincia è Illumia. Come da documento ufficiale https://www.acquirenteunico.it/sites/default/files/documenti/CS_%20esisti_aste_STG_2024_0.pdf
Concordo che il cittadino è vessato, sbattuto qua e là, senza chiarezza su normative/diritti/doveri. Alla fine, anche per l'urgenza di chiudere la partita, è costretto a capitolare.

Che dire? Se avessi tempo davanti a te potresti mandare una PEC al fornitore giusto (Enel o Illumia?) . Titolo: richiesta attivazione STG su voltura. E con dentro tutti i dati: POD, indirizzo fornitura, indirizzo invio bollette, potenza, se è per residente, precedente intestario e fornitore, tuoi estremi anagrafici, CF, copia documento.
Dopodiché può cominciare un calvario: te la rifiutano (ingiustamente adducendo una scusa non valida), al che gli mandi reclamo, obbligatorio per procedere oltre. Poi il fornitore ha il dovere di rispondere, ma ha anche il diritto (così dice Arera) di prendersi un mese per farsi vivo. Se concede STG bene. Se no si apre controversia allo Spotello Consumatore e si va in conciliazione (in genere entro pochi giorni).
C'è chi ha percorso quest'Odissea e alla fine ha vinto. Ma si contano sulle dita di una mano.

Anch'io dovrei subentrare al contratto maggior tutela con SEN di mia nonna (vulnerabile), e vorrei lasciare tutto invariato. Io non ho mai avuto un contratto di energia elettrica, secondo voi posso farlo?

Ho riletto il contratto in tutele graduali che ho con Edison (che è uguale a tutti alla fine), oltre che vari documenti Arera.
Se la casa in cui vi trasferite ha un contratto con il SEN per fare voltura dovete essere vulnerabili, altrimenti si deve cambiare fornitore nel mercato libero, e non si può entrare in nessun modo nelle tutele graduali.
Se la casa in cui vi trasferite ha un contratto tutele graduali si può fare la voltura, mantenendo le tutele graduali.
Ovviamente non si possono fare trasferimenti. Quindi se nella casa attuale avete le tutele graduali e vi trasferite in una casa che non le ha, non le potete avere.

gheed la situazione può essere cambiata con questa novità? https://www.arera.it/comunicati-stampa/dettaglio/elettricita-fino-al-30-giugno-2025-i-clienti-vulnerabili-possono-scegliere-il-servizio-a-tutele-graduali

Riguarda solo i vulnerabili. Potranno fare domanda al fornitore STG di zona e ottenere questa tariffa, più vantaggiosa dell'attuale Tutela vulnerabili e dei contratti sul mercato libero.
La finestra concessa per inoltrare le richieste verso STG va da circa metà febbraio (quando i fornitori STG dovrebbero essersi attrezzati ad accoglierle) sino a fine giugno 2025.
Non sarà possibile, per i vulnerabili, chiedere STG dopo giugno. E ciò vale anche per chi dovesse guadagnare la vulnerabilità più avanti (per età, condizioni economiche o di salute L. 104).
La cosa mi sembra ingiusta, ma così è andata a finire.

In più dopo giugno 2025 chi dovesse acquisire lo status di vulnerabile passerebbe in automatico da STG al Servizio di Maggior Tutela. Automatismi senza senso che portano la gente a non capirci nulla ancora più di prima.
Fino a giugno 2025 questo automatismo è stato bloccato.

Mi unisco alla domanda di @SalTel
vorrei volturare a mio nome e quindi passare al fornitore STG un contratto attivo a nome di una persona vulnerabile attualmente in SEN.
Trovo informazioni discordanti...

https://www.arera.it/en/atlante-per-il-consumatore/elettricita/il-mercato-dellenergia/si-puo-chiedere-di-passare-al-servizio-a-tutele-graduali
Qui in teoria dice che è possibile, secondo voi?

Harleys Ho contattato Arera, fornitore stg, e altri... non c'è stato nulla da fare, ma non è solo questo il problema.
La questione più difficile da risolvere è che i fornitori del mercato libero ti invitano a fare prima il cambio intestatario col vecchio fornitore per poi diventare loro cliente, non capiscono che in sen non possono farti il cambio intestatario se non sei vulnerabile.
Alla fine l'unico modo per uscire da questo tunnel è stato passare il enel energia, a quanto pare loro sono gli unici che accettano di fare voltura+switch contestuale.

Dovrei fare la stessa cosa col gas ma sto temporeggiando

SalTel quindi sei passato al mercato libero? A questo punto era meglio non muoverti...poi con Enel...il costo totale lieviterà sicuramente

sebastianstark
grazie
pensa che a me Arera mi ha detto che non è possibile e lo era fino al 30.06.2024

Ti hanno fatto pagare qualcosa per la voltura?

Avrei Edison come fornitore STG

Harleys stare fermo non è una soluzione, devo intestarle a me così da essere libero di poter andare dove mi pare. Sono riuscito ad attivare un'offerta con ccv di 114 euro anziché 144 come al solito con enel, e 14 cent/kwh mono. Alla fine non è cattivissima come offerta, ma l'anno prossimo andrò altrove ovviamente.
@sebastianstark come hai sottoscritto con enel? A me la procedura non è sembrata per nulla trasparente, anche la registrazione telefonica non mi piace, ma alla fine dovevo farlo e visto che avevo chiamato proprio enel e non agenzie varie mi sono fidato.

sebastianstark bene, q me non hanno proposto questa modalità, ma solo registrazione telefonica. Spero sia tutto ok comunque