Faccio un breve riepilogo con aggiornamento di oggi,giorno 4 aprile tecnici di open fiber vengono ad installarmi la fibra a casa e collegano anche il modem ma non lo installano perchè dicono che essendo sabato wind è chiusa e verrà fatto da remoto lunedì 6,da allora non ha mai funzionato ed è iniziata la trafila delle chiamate al 159 che ha solo fatto segnalazioni(ma solo una volta ho ricevuto sms di conferma)dicendo che dipendeva dai tecnici,ieri finalmente per mia iniziativa riesco a parlare con i tecnici e stamattina è venuto uno che ha confermato il finzionamento della linea ma il mancato aggancio del modem,ha chiamato quindi l numero compentente di wind per i codici ma non hanno mai risposto per quasi 1 ora,ha anche provato a mandare messaggi senza esito finchè ha dovuto rinunciare e andare via lasciandomi ancora senza linea,chiamato subito wind non ha fatto altro che aprire un'altra segnalazione perchè il 159 mi dicono non si occupa di assistenza tecnica,insomma una vera vergogna,il tecnico mi ha consigliato la disdetta ma sarebbe un casino...
cosa posso fare?
Modem wind3 non allineato
I 14 giorni del recesso senza costi di disattivazione sono passati ahimè, quindi a questo punto se mandi disdetta dovranno passare altri 30 giorni da contratto, dovrai pagare quasi due mesi di abbonamento più i costi di disattivazione.
Sempre che tu non abbia anche preso il modem a rate...
Salve ... attivata windtre super fibra FTTH con contratto ABSOLUTE senza modem. Mi spediscono chiavetta FSP, ma il codice della chiavetta (D-LINK DPN 100) pare non essere allineato coi lro sistemi oppure la chiavetta non è configurata correttamente. il LED WAN è VERDE quindi secondo i tecnici di OpenFiber arriva il segnale. Ho un modem D-LINK DVA 5593 con porta FSP incorporata e dovrebbe essere compatibile...
Nonostante il guasto aperto il 7 aprile...e le successive chiamate...niente da fare. Non vorrei disdire. Oltre a perseverare con il 159...altre soluzioni possibili? Il modem è nuovo...va configurato in modo particolare oltre al wizard di configurazione iniziale (in cui si indica anche l'IP provider Wind Tre)?? Grazie
Salve a tutti, siete riusciti ad utilizzare il modulo sfp attraverso un media converter e quindi un router di vostra scelta? Mi hanno appena predisposto casa per l'ftth di wind, ma avendo ricevuto l'sfp dlink dpn-100 e non lo Huawei previsto da contratto, sono poco fiducioso...
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