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  • Attivazione Tim unica Power - attese infinite

Buongiorno a tutti,
sono un cliente TIM con fibra. Mi è stata proposta l'attivazione della promo TIM Unica Power a costo 0. Al momento, sulla sim mobile, ho la promo TIM Mobile Digital, comprensiva del one number per l'AW.

Ho provato ad attivare la TIM Unica da solo, direttamente da myTIM, ma, quando provo ad inserire il numero di cellulare ottengo il seguente errore:

Siamo spiacenti, la linea da te selezionata non ha nessuna offerta dati. Attiva prima un'offerta dati.

A questo punto ho provato ad attivare il tutto via telefono chiamando il 187. Da ieri non ho nessuna notizia (né via sms che via email) sull'attivazione. Gli operatori coi quali ho parlato mi hanno confermato "a voce" l'attivazione della Unica Power e mi hanno detto che avrei ricevuto a breve un sms di conferma. Ad oggi, nessun messaggio ricevuto.

C'è qualcosa che non sta andando a buon fine?

    arcir96 se vuole mi scriva il numero sulla mia mail aziendale e controllo se effettivamente l'attivazione è andata a buon fine

    • arcir96 ha risposto a questo messaggio

      MaryDi70
      gentilissima, ho scritto adesso una mail!

        arcir96 , Tim mobile digital non è compatibile con Tim Unica. infatti, se controlli sul sito TIM, nel “dettaglio offerta”, non c’è alcun riferimento ai giga illimitati di Tim Unica. È un incompatibilità che ho scoperto quest’estate, a mie spese. Purtroppo, spesso commerciali e servizio clienti non ne sono al corrente.

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