Buongiorno a tutti.
Scrivo per conto di un amico che ha avuto un problema nell’attivazione di una FTTH in area bianca con TIM. Ha inoltrato la richiesta tramite call center in quanto non era possibile procedere online. Sul riepilogo contratto risulta richiesta un’attivazione FTTH. L’armadio BUL si trova all’inizio della via e sono stati installati dei nuovi pozzetti di fronte all’abitazione.
Il tecnico arriva in giornata odierna e dice che è stato mandato per un’attivazione FTTC e che non sa se TIM può vendere una FTTH su rete BUL, se n’è quindi andato mettendo in KO (o sospendendo, questo non lo so bene) la richiesta.
Dovrei chiamare il 187 e chiedere informazioni o si tratta di una battaglia persa in partenza e sarebbe meglio rivolgersi ad operatori più piccoli come Dimensione o Ehiweb?
La via è: Calle Goethe, 14 a Lignano Sabbiadoro (UD)
