questa e' abbastanza assurda: cliente non riesce ad accedere al sito BPM da casa in smart working, ha smesso spontaneamente di funzionare un 10 giorni fa.
cliente con FTTC TIM (tra l'altro una buona linea, 128M in down) dopo un po' di troubleshooting e dopo aver escluso problemi al suo pc, trovo questo:
come potete vedere, dal tracert a sinistra (suo) al tracert a destra (mio) si vede un instradamento differente che nel caso del cliente finisce in un loop infinito tra quei 4 ip.
immagino qualcuno in tim abbia fatto qualche grossa cappellata, ma non so nemmeno se valga la pena cercare di segnalare il problema viste le competenze del 187...
che possa centrare qualche stupida opzione tipo la "vodafone rete sicura?" in versione tim?
