Migrazione da tiscali ftth ad aruba ftth area bianca

MAtteomagico · 2024-10-14T09:27:49+00:00

Salve a tutti ragazzi. Come state? Tutto bene? Dopo quasi 5 anni con Tiscali ho deciso di passare ad Aruba Ftth, ma avrei alcune domande per chi forse ci è...

hento

thanator il wifi7 su un apparato che supporta ancora xDSL non ha il minimo senso, imo.

Bast

hento Be' se è per questo, quel coso con modem XDSL ha anche una wan a 2.5 Gb oltre a una lan che supporta quella velocità.
Il wifi 7 senza banda a 6 GHz andrà non molto più del wifi 6 in termini di throughput, ma con MLO avrebbe latenze migliori.
Comunque parliamo di AVM, che fa cose diverse da chiunque altro seguendo logiche note solo ad AVM.

Lorenzo1635

Bast secondo logiche note solo ad AVM

Cioè fare da supplier agli ISP tedeschi.
In quest'ottica le unità integrate hanno senso.

Bast

Lorenzo1635 fare da supplier agli ISP tedeschi

Probabilmente questo, o qualcosa di simile.
Perciò non solo hanno senso gli ONT integrati, ma persino arrivare sul mercato con porte da 2.5 Gb quando altri produttori - anch'essi consumer - da almeno un anno commercializzano apparati con più porte Eth da 10 Gbps. 😉

MAtteomagico

Al momento sono passati 3 gg lavorativi e non ho ricevuto contatto da aruba/tecnici (giusto per aggiornare il thread). Ho una domanda per voi non so se riuscite a rispondere. Per quanto riguarda tiscali, anche se sono stato 5 anni con loro dovrò comunque restituirgli il modem giusto? Consigli su quale servizio/corriere usare e non pagare una cifra?

Lorenzo1635

MAtteomagico dovrò comunque restituirgli il modem giusto?

Dipende da cosa ti prevede il contratto

hento

MAtteomagico er quanto riguarda tiscali, anche se sono stato 5 anni con loro dovrò comunque restituirgli il modem giusto?

Una volta rispedito il modem Tiscali, conserva la ricevuta, dovrai compilare il modulo ed inviarne una scannerizzazione/foto (va bene anche scattata dal cellulare) da qui: https://assistenza.tiscali.it/informazioni/supporto/guida/costi-mancata-restituzione-modem-tiscali/

MAtteomagico Consigli su quale servizio/corriere usare e non pagare una cifra?

Personalmente mi sono sempre trovato bene col broker Parcelscout.

Bast

MAtteomagico e non ho ricevuto contatto da aruba

In questa fase non è Aruba che deve contattarti bensì qualcuno per conto di Openfiber, cioè chi eventualmente dovrà venire a farti il lavoro.

MAtteomagico

hento Grazie per tutte le info. Si anche io ho sempre usato parcelscout, ma da qualche anno sembra non abbia piu' corrieri. Solo gls

Bast Nella mia zona sono sempre stati molto veloci chi che sia per conto open fiber, sia per attivazione che per guasti. Siamo ancora nei tempi. Aspettiamo 🙂

MAtteomagico

ragazzi non mi ha chiamato nessuno. Hanno solo risposto a un ticket blando che dicevano in max 15 gg lavorativi facevano tutto ecc.. Ma adesso appare cosi

Cosa significa per vostra esperienza? Domani avverrà attivazione senza dover avere intervento tecnico oppure che domani verrà il tecnico? 🤔

hento

MAtteomagico Domani avverrà attivazione senza dover avere intervento tecnico oppure che domani verrà il tecnico?

Hai già posto questa domanda e ti è già stata data risposta.

MAtteomagico

hento non ho mai fatto questa domanda in quanto la prima domanda era "INTERVENTO PER ATTIVAZIONE" con relativo riferimento per chiamata al mio numero di cellulare
lo status è passato da INTERVENTO PER ATTIVAZIONE a Data Attivazione.

Tutto qui. Attendo direttamente domani e vedremo

Edit: Mi ha chiamato assistenza Aruba in maniera molto sgorbutica, sgarbata e maleducata quasi scocciata per indicarmi che domattina dovrà venire il tecnico per effettuare i lavori in casa(?) e che l'appuntamento è stato concordato con me per domattina ore 08:30 (a me non ha chiamato nessuno)

Mha Vabbe dai. Tutto risolvibile. Speriamo solo di non dover avere bisogno di assistenza in particolar modo se chiamano e trattano cosi male

mark129

MAtteomagico Speriamo solo di non dover avere bisogno di assistenza in particolar modo se chiamano e trattano cosi male

Per curiosità: ma se ci tieni ad essere trattato in un certo modo, perché ti scegli ISP che appositamente non lo fanno?

MAtteomagico

Nessuna chiamata dal tecnico, da aruba o open fiber. Aspettiamo la mattinata 🤷‍♂️

MAtteomagico

mark129 qui pero’ si tratta di senso civico 😅 Se ti chiamano e ti insultano quasi io penso non sia normale giusto? Non vi dico l’operatore cosa mi ha detto e come si e’ rivolto sennò non ci crederete mai 😅 Come Penso non sia normale che abbiano operatori cosi sgorbutici solo per dire che ho preso appuntamento ed e’ confermato. (Che non ho preso) Non mi lamento per ora perché ci puo’ stare ti ritrovi l’operatore sbagliato. Vedremo in corso d’opera come andra’. Non avevo letto che l’assistenza fosse cosi maleducata. Al massimo avevo capito che i call center erano inutili, ma tramite ticket risolvevano quasi tutto (e sembra sia cosi). In ogni caso non ho cattive aspettative su aruba, penso che mi troverò bene

Ripeto quando ora scrivo è solo per aggiornare il thread . Ad ora comunque nessun tecnico o chiamata.

Edit: Ho parlato con un operatrice gentilissima che ha capito la situazione e ha confermato che l’appuntamento e’ stato preso senza contatti. Si scusa per il comportamento dell’altro operatore facendomi capire che non e’ la prima volta. Comunque operatrice garbata e ha inviato subito segnalazione per contatto con tecnici 😄 come dicevo non tutti gli operatori sono uguali. Vi aggiorno man mano . In ogni caso siamo sempre nei tempi 🙂

MAtteomagico

Aggiornamento: Ha chiamato il tecnico dicendo che passerà domattina. Intanto ho ricevuto sms da tiscali ed email che il servizio è stato disattivato e di spedire il modem. Contemporaneamente a questo, la linea aruba risulta attiva da area clienti e sto già navigando sotto quest'ultima. C'è altro da configurare nel router ? Parametri ecc.. o posso lasciare tutto cosi com'è senza toccare nulla?

In ogni caso domani il tecnico penso passerà per sostituire l'ont come da voi già suggerito.

MAtteomagico

MAtteomagico Aggiornamento. Sono dalle 9 ad aspettare il tecnico secondo quanto riferito ieri. Ho chiamato al numero il quale ieri mi ha chiamato ed ho parlato con lo stesso tecnico. Stavolta mi riferisce che nessun operatore sarebbe passato, trattandosi di una migrazione. Ho atteso inutilmente, ma alla fine sembra non ci sia voluto nessun intervento tecnico o sostituzione ont. Ad ora la linea è attiva 🙂 Se non avete altri suggerimenti da dover effettuare sul router o altro, possiamo anche chiudere . Grazie

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