soap88 Hadx I signori della Tim mi hanno mandato un SMS oggi dicendo che il disservizio era stato risolto. Ho il forte presentimento che nessuno si sia scomodato per andare a fare una verifica in armadio. Ovviamente ho rifiutato la chiusura del ticket perché questa attualmente è la mia situazione.
soap88 Hadx nell'eventualità in cui la Tim non farà nulla e si limiterà a dire che il problema è stato risolto, cosa dovrei dire loro per convincerli a fare uscire il tecnico?
Hadx soap88 Niente, riapri il ticket dicendogli di verificare la voce Falso Contatto su NGASP. Una volta gestita bene passa al tecnico on field quasi immediatamente.
