Sto gestendo un guasto su una linea di una parente che dalla scorsa settimana presenta impossibilità di autenticazione della PPPoE ma con portante DSL presente. Ho già fatto le prove del caso con un hard reset del TIM HUB+, provato con un secondo modem e il problema persiste, pertanto ho provveduto ad aprire segnalazione tramite Angie, ma guardate cosa mi ritrovo nella segnalazione:
Ho il dubbio che ormai l'intervento inutile sia stato già addebitato perchè la parente in questione ha ricevuto una chiamata da TIM in cui veniva chiesto se qualcuno avesse cambiato la password del wifi
Santo @walt mi permetto di taggarti, la situazione potrebbe essere di tua competenza?