Ciao a tutti,

qualcuno mi saprebbe aiutare nella configurazione del numero VOIP di EhiWeb su Fritzbox 7530? Ho ricevuto i parametri via email dall'assistenza clienti, ma non riesco in alcun modo a registrarmi né con il Fritzbox (su rete Starlink) né tramite softphone (su rete 4G)

Numero telefono: XXXX
Username: uguale al numero di telefono
Password: XXXX
Server SIP: sip.vivavox.it

SIP SERVER:
HOST: sip.vivavox.it
PORTA: UDP 5060

Ora, non sono nuovo al mondo VOIP e ho già configurato molti numeri di telefono su diversi Fritzbox e softphone.. ma in questo caso secondo me manca qualche informazione

Chiedo a voi,

Grazie

    Matej86
    La rete starlink è "nattata". Serve il server STUN.

      Ah ok, grazie! Quale porta per il server STUN? 5060 o un'altra?

        Matej86 Ah ok, grazie! Quale porta per il server STUN? 5060 o un'altra?

        non è stato fornito dal provider VoIP insieme a tutti i dati necessari ?

        • Matej86 ha risposto a questo messaggio

            Matej86 stun.voip.vivavox.it
            Se usi Fritzbox utilizza "Altro provider". Nelle versioni FRITZ! Lab hanno cambiato il server voip per Ehiweb (che credo sia per chi ha connettività con loro).

            edit: server e registar dovrebbero essere voip.vivavox.it e non sip.vivavox.it

            • Matej86 ha risposto a questo messaggio

                Ramaru no, nessuna traccia di STUN

                leoz Sì, nella mail indicano "sip.vivavox.it" mentre il Fritz ha come predefinito "voip.vivavox.it"

                • Ramaru ha risposto a questo messaggio

                      Matej86
                      Ti confermo che i parametri sono corretti, lo uso anch'io (non con Fritzbox) e sono gli stessi.

                      Io essendo sotto NAT ho aggiunto alla mia conf:
                      NAT Keep Alive Intvl: 15/20
                      NAT Mapping Enable: Yes
                      NAT Keep Alive Msg: $NOTIFY
                      NAT Keep Alive Enable: Yes
                      NAT Keep Alive Dest: $PROXY

                      STUN Enable: Yes
                      STUN Server: stun.3cx.com

                      • Matej86 ha risposto a questo messaggio

                          wtf Quindi è corretto sip.vivavox.it ?

                          • wtf e leoz hanno risposto a questo messaggio

                              Matej86
                              Si, confermo, io uso quello.

                              • Matej86 ha risposto a questo messaggio

                                  wtf però come STUN usi stun.3cx.com e non quello di ehiweb

                                  • wtf ha risposto a questo messaggio

                                      Matej86
                                      Qualsiasi va bene, serve solo per avere le info relative a IP pubblico e porta con cui esci.

                                        Matej86 su fritz io uso (con sim 4g)
                                        voip.vivavox.it
                                        stun.voip.vivavox.it

                                        nella mail di attivazione erano indicati quei parametri

                                        • wtf ha messo mi piace.

                                          boh non mi si registra il numero in nessun caso

                                          • leoz e wtf hanno risposto a questo messaggio

                                            Matej86 magari prova un client come microsip per escludere altre problematiche. Attivando il registro eventi, dovresti vedere anche qual è il problema

                                              Matej86

                                              Scrivi all'assistenza, a me inizialmente non funzionava, ho verificato la configurazione e per me era tutto ok.
                                              Così ho chiesto una verifica all'assistenza, mi hanno dato una nuova password e si è registrato subito!

                                                Matej86 no, nessuna traccia di STUN

                                                magari chiedi info all'assistenza tecnica per conferma e magari se riescono a controllare anche lo stato dell'account VoIP ed eventualmente se riscontrano qualche problematica...

                                                  sì, ho appena aperto un ticket di assistenza dall'area clienti e hanno già risolto: il server STUN è stun.voip.eutelia.it mentre il registrar e proxy server sono sip.vivavox.it
                                                  Oltre a questo hanno anche resettato la password.

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