Tim packet loss 60% ~ 33%

Eyren24

Ciao sono gia 7 mesi che ho questo problema ed i tecnici di TIM non vogliono saperne. Per loro la linea e' apposto ed e' solo un problema informatico. Ovunque io navighi giochi, youtube, twitch, fetch di api o server locali ho sempre questi pacchetti persi costanti che si verificano ogni tot. esempio 15:30 15:30,36 15:38 15:40 allego lo screen. Dicono che e' colpa della larghezza di banda da modificare. Ho una FTTH 2.5 modem tim H388XF AGZHF_1.2.0
img: https://ibb.co/JRGqCcM

leoventu

Eyren24 Ad essere onesto non vedo questo PL del 60% ma nel tuo caso si aggira intorno al 2%. Con una PL del 2% non so neanche quanto tu possa aggregartene in una navigazione normale. Prova a fare test anche verso 1.1.1.1

Eyren24

leoventu ah si la ce scritto 2% ma se vedi il grafico sotto vedi che sono rispettivamente i picchi dal 60% fino al 33% variano
non sono esperto pero ho trovato questo programma per monitorare la connessione e se vado sopra le linee rosse mi dice quanto PL ho avuto in quel momento. ecco c'e scritto 60 50 33 e via dicendo

leoventu

Eyren24 Se non ricordo male il PL che vedi nella tabella è una media non è l'istantaneo mentre sul grafico vengono mostrati gli istanti. Prova a fare un test anche verso altri IP così da avere più dati.
Ma ripeto quanto detto sopra

Con una PL del 2% non so neanche quanto tu possa aggregartene in una navigazione normale.

Eyren24

MiloZ

Eyren24
Una quantità di packet loss del genere con un intervallo di 1 secondo direi che c'è 'è qualcosa di molto grave sulla linea.
Altri utenti nelle vicinanze come vanno?
Potrebbe esserci un inghippo su qualche apparato TIM di zona ma credo impatterebbe verosimilmente altre utenze.

Lato tuo immagino dopo 7 mesi avrai verificato non ci sia qualche problema sul PC o negli apparecchi che usi, il router etc etc?

P.S: ciò scritto sopra salvo che anche qualche router fornito da TIM più recentemente non abbia sempre dei rate-limiter sugli ICMP.
Nella pratica d'uso noti packet loss? Se come mi sembra di capire dal tuo post la risposta è si, allora c'è sicuramente qualche anomalia.

Eyren24

MiloZ si anche quando gioco vedo film stream ecc... uso un cavo CAT 8 doppia schermatura ed ha un corrugato a parte dove non passa insieme alla corrente, non sono le porte del modem perche riscontro il problema anche in wifi esempio faccio da hostpot con il telefono connetto il cavo quindi router tramite usb e tanto ho PL alti. Tim continua a dire che non e' colpa loro e la connessione funziona correttamente non ci sono cadute e nessuno nel mio palazzo ha delle cadute simili. Io non so cosa fare tant'e che ho disdetto da tim e il mese prossimo provo fastweb che questa Portonaccio/Casalbertone (RM) e' zona loro. Se avete qualche consiglio magari cavo scheggiato ecc faccio ripassare / controllare al tecnico che viene il cavo della fibra.

P.S. la fibra arriva al 4 piano con un disturbo di 20db mi hanno detto che non e' normale ma comunque il tecnico ha voluto installare e se ne andato senza dirmi nulla. Quest'informazione l'ho saputa a seguito chiamando la tim per problemi da un loro tecnico che e' venuto a casa e ha controllato. Il primo che ha installato la fibra ha preteso anche una mano per passare il cavo quindi sono dovuto salire sulla scala e spingere il cavo da sopra mentre lui tirava MOLTO BRUTALMENTE un cavo debole in quella maniera. Non me ne intendo ma io penso che sia colpa dell'installatore della connessione che ha sbagliato qualcosa e non avendo gia voglia di suo non ha voluto riparare al danno pensando che io poi non mi sarei lamentato.

Eyren24

MiloZ

Eyren24 la fibra arriva al 4 piano con un disturbo di 20db mi hanno detto che non e' normale ma comunque il tecnico ha voluto installare e se ne andato senza dirmi nulla.

Come valore di attenuazione ottica, se parliamo di questo, 20dB sono più che buoni.
Per il cavo rj45 io rimarrei sui CAT6\CAT6A, ma se hai lo stesso problema in Wifi non credo sia quello.

Per caso hai modo di raccogliere qualche feedback da altri utenti FTTH TIM in zona?

Comunque facci sapere come va con Fastweb a questo punto.

Eyren24

MiloZ non ho chiesto direttamente ma a detta di un operatore TIM se il guasto fosse stato sulla linea altri utenti lo avrebbero segnalato. Quindi credo che nessun'altro lo abbia fatto. Questi problemi vanno e vengono e chi non fa uso di internet come me / la mia ragazza per studiare o lavorare neanche lo nota se per caricare il feedback di Facebook o instagram ci mette 1 secondo in piu o meno.

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