Ciao a tutti ,
ho un modem fibra Home&Life. Il problema è che se per qualche motivo si spegne poi non si riconnette più. Anzi l'unico led lampeggiante è quello di accensione, tutti gli altri restano spenti.
Ho dovuto segnalare il guasto in più occasioni e in genere si è ripristinato dopo qualche giorno. A volte provo ad aspettare o fare qualche reset e si riprende da solo ma comunque dopo parecchio tempo.
Vorrei capire se è normale tutto ciò, se è un problema di linea o di modem.
E se avete qualche suggerimento per intervenire.

Grazie mille

Riesci ad accedere alla pagina di configurazione del modem quando succede?

FTTC o FTTH?

    Ho avuto lo stesso identico con il vmg8823-b50b. Controllando da seriale ero riuscito a capire quale fosse il problema. Un kernel panic durante il caricamento del firmware del chip wifi 5GHz, quindi avevo concluso che fosse stata la calura estiva ad averlo danneggiato. Mi dispiace sapere che non fosse un caso isolato.

    Al 159 ti consiglio di tagliar corto, stacca il cavo dsl, l'sfp o quello che è e dici che è morto il modem. Entro una settimana te ne manderanno un altro identico a quello che hai ora. Mi è dispaciuto tanto dovermi sentire quasi un truffatore, per avere una leggittima sostituzione in garanzia di un prodotto pagato, nel mio caso, quasi 200€, ma purtroppo tra centralinisti che mi avevano riavviato il modem facendolo morire di nuovo (avevo pregato di non farlo), chi diceva che mentivo perché vedeva un modem connesso (un altro modem), chi mi ha detto "non lo spenga così non avrà problemi", chi ha finto di aggiornarlo... è stata davvero l'unica via percorribile.

      matteocontrini
      no non riesco a collegarmi.
      Al modem arriva una fibra quindi penso FTTH

      handymenny
      mi sembra un ottimo suggerimento!!

      handymenny ma morto in che senso? devo dire che non si accende proprio?

        Rover222 Sì, in alternativa puoi anche descrivere la situazione in cui è nello stato bloccato, quindi led power accesso, ma non funzionante, ti faranno provare a resettarlo tu tieni il cavo dsl staccato, così anche se resuscita di nuovo, puoi dire che è rimasto bloccato.

        Se hai la possibilità disattiva la TR-069, il menu in cui disattivarla si chiama TR-069 e si trova in manutenzione (non mi ricordo se è accessibile col firmware stock), così se riparte puoi dire tranquillamente che nel frattempo stavi usando un altro modem

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